怎样提升进店率？(初稿).ppt

怎样提升进店率？ 影响进店率的因素通常有以下几个因素 1门头、橱窗布置 2灯光 3室内陈列 4音乐 5促销 提升进店率 人 货 场 活动 一、人员 1、人员形象 在日常营业中，人员着装应大方得体，如有合适员工的商品，可选择自己最合适的商品做展示穿上，不宜穿过于夸张的服装，最好统一着装。头发前不过眉，侧不过耳，后不过领，无长指甲，时常微笑，在整体形象上给人以亲切和蔼的感觉。 2、站位 在未销售时，可安排一人站自进店门口处，让店外的顾客和进店的顾客得以有人接待和带位，顾客进店时应说迎宾语，如：欢饮光临卡尔菲特。主动上前接引顾客，给顾客以尊重、尊贵的感觉，带位走线应灵活变通，禁挡住顾客视线，可堵客回线，让顾客在店内尽量多观看多停留，切忌顾客无人接待。门口迎宾员工可适当喊场。中岛应有人站位。 3、营业期间 导购在店里没有客人的时候，在店里适当忙碌：擦桌子、整理叠装、烫衣服、整理货架等也能吸引到客人上门，但当有客人上门后应放下手头事情，先接待客人，接待人员不宜过多。忌聚众聊天、忌趴在收银台或靠在墙上，人员要有精神。 二、店 1、门头 门头是店面形象重中之重，就像人的一张脸一样，门头应干净整洁，POP宣传画、店面招牌品牌名应一目了然，POP摆放得体，切忌挡住过道，门头海报切忌过于成旧。 橱窗应醒目，感官上要大气，最好与隔壁左右店面橱窗陈列与众不同，采用刺激力度强的色彩（诱目性），暖色调或对比性色调。经常更换模特着装体现当季流行色，展示当季产品设计主题或当下主推产品。如：春天的草绿，夏天的海蓝或亲切淡雅的黄色等，橱窗颜色不要过于花哨，要突出主题，做活动时可用背景墙衬托，平时要保持一定的余白，让顾客能看见店铺里面的内容。同时橱窗要保持一定的可窥性，给人一种若隐若现的感觉，勾引顾客的进店欲望。体现在橱窗上需要注意模特的摆放，既不可挡住视线又不能一览无余。 当门店在做促销活动的时候最好将促销牌展示在门店的醒目位置，以促发消费欲望。 店外可见区（店铺前场和壁柜220CM以上区域） 店堂前场通过高低展台陈列组合搭配的产品。壁柜220CM以上展示主题商品，颜色上采用诱目性色彩。 2、店内 店内灯光通常灯光的照射区域是前堂亮于后堂，后堂亮于中间。同时要注意对商品的照射，光线不要太暗淡。 另一方面就是人气会带来财气，注意店堂旺销氛围的营造，店铺没客人的时候，通过整理货品陈列，熟悉商品知识，捕捉商品卖点等方式制造旺销氛围。 店内可选择一定的物料陈列衬托商品，可适当选择小包包，童鞋，盆栽和欢乐的音乐，不宜太冷清，也不宜音乐过吵。每个时期必须定期更换音乐CD迎合潮流。 三、货 门头货品主要以橱窗为主，店内陈列分当期主要目的不同可分不同陈列，例如：平时可分类别、风格、色系，做部分库存量大或滞销品促销时，可为滞销品留单独区域陈列，如为提升某段时期销售额，在周六日的商业街和商场，想要做大单很难，这个时段最适宜做多单，而此时，可以XX元-XX元的价位范围为宜陈列在显眼位置和正挂。同时陈列要丰满但不宜太挤，具体可按货架陈列量分季计算合理陈列量。总之，陈列一定要有一定的规则。 四、活动 除了店面基础的人员和货品陈列以及门店装修外，最重要的就是活动了，活动也是最有效的（现只讨论门前活动）。 活动的方法非常多，但离不开一点，吸引人。由于现在各个商家活动繁多，所以在宣传推广上我们一定要让顾客感觉不同。 前场陈列商品要注意与门口顾客的 视线角度，POP广告画摆放要在显眼位置，宣传单、灯箱片、条幅、吊旗、易拉宝等广告设计宜简洁明了，不宜字数太多介绍太复杂，突出吸引人的重点，例如：活动内容为5折，5折两个字可额外大点，如买一送一，送字可大点，活动内容不宜太复杂，往往顾客看宣传单或看广告都是扫视，视线不会停留太久，广告画宣传语最好有创意，如：美国一家餐厅在门前摆放了一只大大的啤酒桶，上面写着大字：“不许偷看！”顾客伸头去看，看到啤酒桶里放着一块牌子，上面写着：“本店啤酒6折促销，欢迎品尝”。这是利用顾客的好奇心吸引顾客进店。 门口可适当放置人气道具或穿卡通服，如：门口放置气球拱门，娃娃，花束，圣诞树，红地毯等人气道具。 除了正常的货品打折促销，店面形象闪亮吸引顾客进店外，促销活动方法种类繁多，如：可制造事件吸引眼球（路演，义诊，游戏）可与童鞋店、儿童大世界签订异业联盟，吸引潜在顾客。进店有礼，进店送小礼物，团购拉客户，优惠券拉回头客，转介绍奖励等等都可提升顾客进店率。具体可按门店实际条件和消费群体，消费者喜好“对症下药”，制定相应活动。 接下来我们该做什么？ 提升进店率可做的方面和事情还有很多，未来长期我们也可以逐渐去考虑向以下几方面去发展，大大提升顾客进店率。 顾客 顾客分为新顾客和老顾客，新顾客又分主动进店顾客，门店开发顾客和顾客转介绍顾客。提高新顾客