住宅物业管理服务规范-天河区政务服务中心.pdfVIP

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2018-01-17 发布于天津
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住宅物业管理服务规范-天河区政务服务中心.pdf

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住宅物业管理服务规范-天河区政务服务中心

ICS 03.080 A00 DBJ 广州市地方技术规范 DBJ440100/T 259—2016 住宅物业管理服务规范 2016 - 04 - 09 发布 2016 - 05 - 01 实施广州市质量技术监督局发布 DBJ440100/T 259—2016 目次前言 III 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 总则 4 5 基本规定 4 5.1 客户服务 4 5.2 安全 5 5.3 环境卫生 5 5.4 共用设施设备管理与维护 6 5.5 综合管理 7 6 客户服务 9 6.1 基本服务 9 6.2 专项业务外包及有偿服务 11 7 安全 11 7.1 消防 11 7.2 公共秩序 12 8 环境卫生 13 8.1 生活垃圾 13 8.2 物业共用部分清洁 13 8.3 绿化 17 9 共用设施设备管理与维护 18 9.1 基础管理服务 18 9.2 空调系统 19 9.3 二次供水设施 20 9.4 排污系统 20 9.5 照明和电气设备 21 9.6 安全防范系统 22 9.7 电梯 25 9.8 消防设施设备 26 9.9 水景 27 10 综合管理 28 10.1 人员 28 10.2 制度 28 10.3 物业服务中心 29 10.4 房屋管理 29 I DBJ440100/T 259—2016 10.5 装饰装修30 10.6 停车场和停车管理30 10.7 硬件配置30 II DBJ440100/T 259—2016 前言本规范按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。本规范由广州市住房和城乡建设委员会提出并归口。本规范起草单位：广州市标准化研究院、广州市天河区住房和建设水务局。本规范主要起草人：薛耀忠、余清霞、王宗敕、陈丽旋、周洁、李晶、孙立杰、程恒毅、汪清、刘金花。本规范为首次发布。 III DBJ440100/T 259—2016 住宅物业管理服务规范 1 范围本规范规定了住宅物业管理服务的术语和定义、总则、基本规定、客户服务、安全、环境卫生、共用设施设备管理与维护和综合管理的要求。本规范适用于广州市行政区域内住宅小区的物业管理服务。本规范不适用于商业性住宅、公寓的物业管理服务。 2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 5749 生活饮用水卫生标准 GB/T 15566.11 公共信息导向系统设置原则与要求第11部分：机动车停车场 GB 50327 住宅装饰装修工程施工规范 JGJ/T 30 房地产业基本术语标准