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社会学之测量
可口可乐,40岁左右,已婚,乐观进取、积极向上,打扮成熟,热爱生活,关注时事新闻,喜欢跑步和网球等运动; 百事可乐,20~30岁,未婚,性格外向、活泼、勇于尝试,打扮新潮、前卫,关注流行时尚,喜欢足球、舞蹈等运动。 社会关怀:站在大众立场,关注大众利益;关注处于弱势的社会群体;敢于针砭时弊,批评性新闻比例高;以平等姿态面对读者观众;新闻报道实实在在,不唱高调。 媒介操守:不发布虚假广告;广告比例适当;不刊播有偿新闻,软广告;新闻格调高尚,不炒作粗俗不雅新闻 新闻技巧:新闻报道有效及时;能对复杂新闻事件提供有深度的分析和解释;经常有独家新闻 有用性:是值得民众依靠的一个投诉渠道;批评性报道有效,促使问题及时有效解决 权威性:提供生活中有用的信息;代表党和政府的声音,有权威性;媒体报道有助于国家和社会的发展 案例 “现代化的生存环境” 李银河博士在研究浪漫爱情时,试图检验这样一个假设:人们的生存环境越接近现代化,则他们越会看重浪漫爱情 为此,她需要对“现代化的生存环境”进行操作化 “现代化生存环境”的操作化 概 念 维 度 指 标 时间维度——————年 龄 现代化的 空间维度——————城乡社区 生存环境 社会经济地位维度——教育程度 职业地位 社会学中“失范”的操作化界定。 “失范”是社会行为研究中的一个重要概念。 社会学者史汝尔的经典操作化如下: (1)不论人们怎么说,男人一般都会越变越坏。 (2)把新生儿带到这个不断寻找明天的世界,真是一件不公平的事。 (3)现在,人们不得不今朝有酒今朝醉,根本管不了明天。 (4)现在,人们真的不知道还可以信赖谁。 (5)向政府官员投诉没什么用,因为他们根本不关心老百姓。 社会安全感调查中同样需要把抽象的安全感操作化,比如 您在有陌生人来访时感到害怕吗? 你们家如果有女士上夜班,会要人接送吗? 晚上九点钟以后,您会外出购物吗? 其他测量方法 投射法 字词联想法 这种方法是向受调查者呈现一个字或词,然后要求他们写出在看到这个词时所想到的词语。例如:呈现“奔驰”两字时,受调查者可能联想到“豪华”、“舒适”、“有钱人”等字眼。 运用字词联想法时,要注意受调查者反应所需时间的长短。如果反应迅速,说明该字词对受调查者具有较强的刺激力,同时也能说明反应的态度或动机比较强。反之,如果反应缓慢,说明该字词刺激力较弱,受调查者的态度和动机不强。 字词联想法可用于产品的消费动机和偏好调查。如上述“牙膏”一词,如果消费者迅速联想列“防酸”,说明消费者对牙膏的防酸作用比较看重;如果消费者迅速联想到“黑妹”则可能说明他们对“黑妹”牙膏有特殊的偏好。 字词联想法也可用于企业、品牌形象的调查。例如给受调查者呈现“中国移动” ,消费者可能联想到“工资高”、“大企业”、“产值高”等。从这些反应中,市场研究者可以分析出受调查者对“中国移动”的印象。 可以判断广告文案的优劣。例如,飘柔给人的联想有: “瀑布般的头发” “风吹的感觉” “软的、丝巾、很舒服的感觉”, “头发长长的、顺顺的、很乌黑、很柔顺” “轻轻的水珠,晶莹剔透”, “大海、柳絮、女性”, “头发、水、飘动的丝带、绸布”。 这些结果,可以断定,“飘柔”洗发水的广告非常成功,人们不仅对广告文案有一定的记忆,而且对广告的内容也有良好的反映。 句子完成法 该方法是将未完成的句子呈现给受调查者,由他们将句子完成。 驾驶宝马汽车的人是----- 阅读《潇湘晨报》的人是一一 口渴时最想喝的是—— 喜欢看NBA比赛的人是一一 第三人称法 通过观察一个人对别人的看法或态度,就可以推测其个人内心的某个隐蔽的动机、需求和欲望。 1.你到我们公司来工作的主要原因是什么? A:收入高 B:有发展前途 C:公司理念符合个人个性 D:有住房 E:工作轻松 2.你认为跟你一起应聘的人到我们公司来工作的主要原因是什么? A:收入高 B:有发展前途 C:公司理念符合个人个性 D:有住房 E:工作轻松 绘画反应法 该方法是让受试者画出他们对某一特定的物体的印象。 美国一家广告公司曾想找到Raid喷射杀虫剂在某些市场比Corrd杀虫盘卖得好的原因。在访问中,大多数使用者认为Corrd是一种较好的产品,因为它杀蟑螂毫不费劲。 公司要求Raid的使用者(低收入的南方妇女)画出被杀的小虫,目的是了解他们对这种肮脏的工作的感受,接受访问的100位妇女全都将蟑螂画成男人。 故事建构法
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