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车间现场管理 车间在企业中的地位 车间是利润的发源地; 车间是企业生产经营活动的基本单位； 车间是提高并体现职工素质的基本场所; 车间是问题的聚集地，也是激发创意、解决问题的场所 车间主管的角色定位 车间主管的角色定位 成为一个合格的车间主管 五种冲突处理模式 L H H 自 我 肯 定 与 他 人 合 作 自己获胜了，对方怀着怨恨去了 去了，同时，制定相应的支援计划，让每个人感到公平合理 不想去就算了，再不愿搭理他 下次去，这次安排另外的人 不原意给他讲，知道他有可能不去 是什么导致了冲突的产生？ 给对方造成伤害，破坏相互关系 是对方有被迫和受攻击的感觉 对方会防御性的采取措施和抵抗 对对方的行动进行评价 你办事为什么这么慢 对人 给对方以开放，坦率的印象 传达自己的想法和建议，增加理解 让对方接受自己，解决问题时能得到协助 把对方的感情和想法坦率的表现 不知为什么慢，我担心 对事 效果 方式 例 区分 传达我的感情=问题行动+行动的影响+对问题的感受 沟通的核心要素三—表达 常沟通，常访谈、常活动 员工提出的问题及时的解决——关于员工办事台 员工提出的对策及时给与肯定和回应 对于员工提出的要求予以理解并表示支持（手套） 认可员工的工作，并认可在组织中的重要性 给予员工可发展的机会 给予员工表演的舞台，让他获得成就感，荣誉感 …… 塑造良好的团队氛围 员工没有工作热情，缺乏责任心。分析主要原因，部分员工反映各项待遇和科室人员相差太大，对生产线上员工要求苛刻，而生产线上的员工才是为公司创造效益。 爱康案例分析 第三单元—人性化 令车间主管头疼的事情不是管事，而是管人，而对于人又是不能管的。那么如何创造积极的和谐的氛围，则是车间主任水准的体现，而尊重人性又是这项工作的根本。 总 结 单元目录 课程内容 为什么要培养下属 培养下属常用的方式 员工评价方式 培训前的准备——作业分解 OJT步骤 多技能评价 第四单元—现场OJT 为什么要培养下属 1. 为什么干不好？不是自己不好！ 2. 那是谁不好？下级不好呗！ 3. 下级素质低，能力差，我一个人能干什么？ 4. 上级是干什么的？带兵的！ 5. 一个人能干不算能干，带出好兵才是真将军！ 6. 下级素质差？有文盲吗？红军战士放下锄头扛起枪，行军途中学识字，素质低不低？就是这样的战士，打下了一个天下，你的目标比打天下大吗？ 7. 谁的素质低？永远应该检讨的就是上级！ 为什么要培养下属 训练部属是领导干部的天职 培养下属的常用方式 培养的机会和方法： OJT OFF-JT 权限委任 充实职务 强化责任 自我开发 …… 1 知识 - 应该懂得什么? (知识要素) 2 技能 - 应该会做什么? (技能要素) 3 态度 - 态度应该如何? (态度要素) 3 5 精度调整 8 4 5 成型性调整 7 2 5 缺点对策 6 3 5 冲压操作 5 4 5 组装 4 3 5 钳工基础 3 2 5 上下合模 2 3 5 图纸理解度 1 现状 目标 业务内容 　 员工评价方式——雷达图 确定主要的作业过程并分解 确定各主要作业的决定因素 决定作业成败的因素——关键动作 可能会使员工受伤的因素——安全 能使作业简化的因素——要领 OJT前的准备——作业分解 1、因为会损坏螺纹 1、一边稍微抬高 7、从车轴上卸下轮胎 用双手抱着轮胎，一边稍微抬高，一边从车轴卸下 9 1、因为若升高就变的不稳 1、因为之后容易拆卸 1、因为容易拆卸 1、因为千斤顶有时会偏移 2、因为车变的不稳 因为车会前后活动 重点理由 1、离地面3cm 1、松开半圈 1、使全周5~6处对角交替的重复 1、与车轮成直角 2、对准千斤顶点 严严实实地在位于对角线上的轮胎前后 要点 6、卸下轮胎车轮的轮胎螺母 5、用千斤顶抬高车体 4、用套筒板手松开车轮螺母 3、从轮胎轮卸下车轮盖 2、把千斤顶的底座对准车体的千斤顶点上 1、把挡块加在轮胎上 主要步骤 用套筒板手松开到能够用手拧动螺母的程度为止 用双手卸下车轮螺母 左右旋转千斤顶手柄，把轮胎抬高至地面3cm 用套筒板手把车轮螺母、对角交替地松开半圈 把套筒板手的尖端插入车轮盖和车轮之间， 把要撬的全周5~6处进行对角交替的重复 在车体的千斤顶支点上，千斤顶底座与车轮成直角，对准千斤顶点 把挡块严严实实地加在位于要拆卸的轮胎对角线上的轮胎前后 作业分解 7、8 6 5 3、4 2 1 序号 放松学员的紧张心理 告诉学员准备做什么？为什么？ 先演示 我说我做 我说你做 你说你做 独自操作 观察，改善，赞美 实施OJT的关键点 角色演练 OJT 提高下属学习技能的兴趣 这样做， 有何好处? 实习期 指导期 熟练期 教练期 提高下属学习技能的兴趣 0 …… 14 杨** 15 王*