一网覆盖一触而就.docVIP

一网覆盖 一“触”而“就” ——四川省公共就业创业服务信息化建设纪实 （画面）十九大会议背景、习近平总书记报告中关于就业工作的摘要、各种行业生产场景、人社部杭州展览、省人社厅28、29号文件，厅领导会议资料图、各级领导在乐山指导试点工作。 （解说词）党的十九大报告指出，就业是最大的民生使人人都有通过辛勤劳动实现自身发展的机会。 高起点建设。顺应“互联网+”的发展趋势，超前谋划，依托我省人社基础数据库和基础支撑平台，采用云技术、大数据、生物认证、电子签章、电子档案等现代信息手段，建成架构先进、集中统一的全省公共就业创业服务信息系统，实现业务协同、数据共享。 省级应用集中。对全省公共就业创业服务事项进行全面梳理、流程再造，形成了74项服务项目，建立全省统一的服务标准。并相应优化升级了核心业务经办系统，实现业务经办全程信息化，服务对象“少跑路、少交证、少填表、少盖章”。 多平台服务。依托电脑、自助一体机，手机等移动终端，搭建网上办事大厅、四川公共招聘网、“四川e就业”微信公众号、就业通政务APP等服务平台，为服务对象提供方便、快捷的招聘求职、业务办理、政策咨询等“多功能、全天候”的公共就业创业服务。 线上服务 一“触”而“就” （画面）手机扫描二维码、显示所有菜单、业务申请、结果反馈全过程，同步分屏显示线下审核等交互画面。 通过“四川e就业”微信公众号整合线上服务平台，服务对象扫描二维码，就可以通过菜单选择服务项目，并进行身份认证、资料上传，系统会自动将信息推送到相应的业务经办机构进行审核办理，并将结果反馈到手机等移动终端，实现“数据多跑路、群众不跑腿”，手机一点，一“触”而“就”。 （采访：乐山市马边县的小张：我以前申请灵活就业社保补贴要回马边县，现在不用回去，通过手机就办了，实在是太方便了！） 线下服务 一窗受理 （画面）乐山市数字化人力资源服务大厅新旧对比，展现变化，服务对象到综合服务窗口办理业务，不交资料，电子表单签字。 优化服务网点布局。按照“城内十分钟、乡村半小时”的扁平化服务要求，打破原有的行政区域和行政层级，根据服务对象的规模和服务半径，调整服务网点布局。 （采访：乐山市人社局领导，我市原有2495个基层服务网点，现调整精简为750个，实现了服务网点的优化配置。） 推行综合柜员服务。由原来按业务职能划分服务窗口，变为综合性服务窗口，服务对象在全市任何一个服务网点的服务窗口均可办理所有业务，实现了“一窗受理、全市通办”。全省推广后，将实现“全省通办”。 建立用户电子档案。采用高拍仪或手持终端采集、个人线上资料上传、部门数据共享等方式，建立个人和单位电子档案袋。服务对象只交一次材料，今后凭身份证，系统就能自动生成电子业务表单，采用电子签名，实现无纸化办公。 （采访：乐山市夹江县王女士：综合窗口建好以后，我一个窗口就能办完所有业务，连表都不用填，太安逸了！） 分级服务 精准指导 （画面）分级服务的指标体系、各级服务对象的服务菜单、职业能力和创业能力测评软件、职业指导和创业指导师与服务对象交流、工作人员利用手持终端设备跟踪服务。 运用大数据技术，按照就业意愿、技能等级、工作经历、身体状况等30多个分级指标勾勒用户画像，确定服务等级并提供相应的个性化服务菜单。必要时，职业指导师、创业指导师采取就业创业能力测评等方式，开展线上线下服务。系统根据指导结果向其推送相应的培训、岗位等信息，同时基层平台工作人员也针对性的提供跟踪服务。 （采访：大学生小王：我在创业指导师的指导下，参加了创业培训，现已入驻大学生创业孵化园。我为分级服务点赞！） 自助服务 24小时不打烊 （画面）夜晚，一体机自助办理业务。 在人口比较集中的乡镇（街道）设立了就业自助服务点，配置了自助服务一体机，24小时不打烊，群众随时可自助办理业务。 （采访：乐山市办事群众：我在家附近的自助服务点，随时都能查询政策、办理业务，上班没空下班也能办，和到取款机取钱一样方便。） 业务经办 全网监管 （画面）乐山市指挥调度大厅全貌、工作人员进行业务调度、就业通移动办公等。 各级管理人员根据授权，实时查询、统计业务办理情况，动态掌握业务经办进度和服务对象意见，也可根据需要调阅、审核具体业务。利用“就业通”APP，还能实现移动审核，随时随地经办业务。 （采访：夹江县就业局负责人：利用四川“就业通”，我可在手机上查询、审核业务，极大地提高了办事效率。） 形势分析 科学精准 （画面）就业指挥调度大厅演示就业形势分析。地图展示劳动力转移情况、求职招聘热点图。就业形势分析报告。） 依托全省就业业务数据、调查数据等，对城镇新增就业、人力资源市场供求、重点群体就业等主要就业指标进行查询、统计和分析。并结合社保、工商、公安等外部数据，对全省就业形势进行综合研判，为科学决策提供参考。通过图表、