项目5任务1：位次礼仪.ppt

电梯位次示意图 五座轿车位次示意 商务车座次示意 大巴车位次示意 相对式位次示意 并列式位次示意 双边谈判位次示意 搭乘吉普车时，不论驾驶者为主人还是其他人，驾驶座右侧的位置最大，后座右侧次之，左侧殿后。故上车时，前座先上,后座后上;下车时，前座先下，后座再下。 其他商务车辆以司机之后座侧门开启处的第一排座位为尊，后排座位次之，司机座旁边的座位为末,同排以右为尊。 乘坐交通工具位次礼仪 – 吉普及其他车辆 驾驶人 1 3 2 吉普车座次 驾驶人 6 2 3 1 5 4 三排七座轿车 驾驶人 7 6 5 4 3 1 8 2 三排九座车 驾驶人 1 2 3 4 5 6 7 8 上车门 1. 按国际惯例，除宾客只有女宾一人外，女士不坐副驾驶位置。 2. 主人亲自驾车时，若宾客只有一人，则应陪坐于主人之侧。 3. 如果同座有多人， 坐于前座的主客中途下车，在后座的宾客也应该下车，改坐前座。 4. 坐小轿车后座位者，上车时应依三二一的秩序上车，下车时则依一二三的秩序下车。如有女士在座，应该礼让女士优先。 5. 主人夫妇同车而主人驾车时，主人夫妇坐前座，宾客夫妇坐后座。如主人驾车搭载友人夫妇，则应邀请友人坐前座，友人之配偶坐后座。前座如果是男士，其后座为女士；反之亦然。交叉座次是因为西方人认为这样才能引起话题。 乘坐交通工具位次礼仪 –乘车注意事项 目录 乘坐交通工具位次礼仪 2 谈判位次礼仪 4 行进位次礼仪 3 1 会客位次礼仪 3 3 会议位次礼仪 6 签字仪式位次礼仪 3 5 具体做法是宾主双方面对面而坐。这种方式显得主次分明，适用于公务性会客，通常又分为两种情况。 1.双方就座后，一方面对正门，另一方背对正门。此时讲究“面门为上”，面对正门之座应请客人就座；背对正门之座由主人就座。 2.双方就座于室内两侧，并且面对面地就座。此时讲究进门后“以右为上”，即进门后右侧之座应请客人就座；左侧之座由主人就座。 会客位次礼仪-相对式 主位 客位 门口 客位 主位 门口 基本做法是宾主双方并排就座，以暗示双方“平起平坐”、地位相仿、关系密切。具体也分为两类情况。 1.双方一同面门而座。此时讲究“以右为上”，即主人要请客人就座在自己的右侧。其他人员可分别在主人或主宾的一侧，按身份高低依次就座。 2. 双方一同在室内的右侧或左侧就座。此时讲究“以远为上”，即距门较远之座为上座，应当让给客人；距门较近之座为下座，应留给主人。 会客位次礼仪-并列式 客位 主位 主位 客位 门口 门口 居中式：所谓居中式排位，实为并列式排位的一种特例。它是指当多人并排就座时，讲究“居中为上”，即应以居于中央的位置为上座，请客人就座；以其两侧的位置为下座，由主方人员就座。 主席式：主要适用于正式场合，由主人一方同时会见两方或两方以上客人。一般应由主人面对正门而坐，其他各方来宾则应在其对面背门而坐。这种安排犹如主人正在主持会议，故称之为主席式。 自由式：自由式的座次排列，即会见时有关各方均不分主次、不讲位次，而是 一律自由择座。自由式通常用在客人较多，座次无法排列，或者大家都是亲朋好友，没有必要排列座次时。进行多方会面时，此法常常采用。 会客位次礼仪-其他 目录 乘坐交通工具位次礼仪 2 谈判位次礼仪 4 行进位次礼仪 3 1 会客位次礼仪 3 3 会议位次礼仪 6 签字仪式位次礼仪 3 5 举行双边谈判时，应使用长桌或椭圆形桌子，宾主应分坐于桌子两侧。 如果谈判桌横放，面对正门的一方为上，应属于客方；背对正门的一方为下，应属于主方。 如果谈判桌竖放，应以进门的方向为准，右侧为上，属于客方；左侧为下，属于主方。 进行谈判时，各方的主谈人员应在自己一方居中而坐。 谈判位次礼仪 – 双边谈判 哪边是上座呢 ？ ？ 孰上 孰下 谈判桌 门口 谈 判 桌 门口 主方人员 客方人员 主方人员 客方人员 多边谈判的座次排列，有两种形式： 1.自由式。自由式座次排列，即各方人士在谈判时自由就座，而毋须事先正式安排座次。 2.主席式。主席式座次排列，是指在谈判室内，面向正门设置一个主席位，由各方代表发言时使用。其他各方人士，则一律背对正门、面对主席之位分别就座。各方代表发言后，亦须下台就座。 谈判位次礼仪 – 多边谈判 谈判者临场表现最关键的三个问题： 衣着规范：正式谈判着装要简约、庄重，切不可“摩登前卫”、标新立异。选择深色套装、套裙，白色衬衫，并配以黑色皮鞋，才是最正规的。 保持风度：要心平气和、处变不惊、冷静处事。争取有关各方互利互惠， 互有所得，实现双赢。 礼待对手：在谈判期间，一定要礼待谈判对手，注意人事分开、讲究礼貌。 谈判位次礼仪 – 做有风度的谈判者 目录 乘坐交通工具位次礼仪 2 谈判位次礼仪 4 行进位次礼仪 3 1 会客位次礼仪 3 3 会议位次礼仪 6 签字仪