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XX年乡镇妇联信访工作总结 　　XX年，xx乡妇联信访工作在上级妇联的指导下，在县委委、县政府重视支持和全乡各部门大力配合下，充分发挥妇联组织的优势和基本职能，广泛协调社会力量，为广大妇女提供法律指导和服务，下面对本年度的信访工作进行总结： 一、信访工作情况。 　　妇联共接待妇女群众来信来访18件，其中婚姻家庭权益类案件1件，人身权益类10件，占信访总数的55%，财产权益类2件，综合类5件，结案满意率达95%以上。 二、信访特点： 　　1.人身权益问题仍较突出。通过近年来市妇联接访情况统计，人身权益类权益类案件总数的55%左右，主要是高速路的修建征地、房屋拆迁等问题，由于受当地封建思想影响，征地赔偿、房屋拆迁补偿在分配经费上出现不公平现象，好多家庭女性都不考虑纳入财产分配行列，导致了女性的人身财产安全受到了极大的影响。 　　2.婚姻家庭纠纷中涉及婚外情事件，在接处这一类上访案件时，我们工作人员尽最大努力为受害妇女说话、声援和协调。但法律是以事实为依据，最终相信证据。因此，受害妇女的诉求和权益往往因证据不足而得不到支持。 　　3.妇女的主体意识增强。近年来，遭受家庭暴力侵害的受害妇女和丈夫有外遇的妻子，都能及时地通过电话或到妇联及执法部门咨询、求助，希望可以通过这些途径，寻求理智的、合法的、适合自己的解决婚姻生活中遇到的问题，这说明妇女群众的主体意识在觉醒，法律意识在逐步增强。 三、主要作法。 1.热情接待来访，认真调解纠纷。 　　信访接待是妇联工作的“窗口”，妇联是妇女群众的“娘家”，对于来妇联上访的妇女群众，我乡妇联每一位工作人员都能不厌其烦做好调解和疏导，对于来访者耐心体察需求，努力为她们解疑释感，使各类矛盾能得到及时、有效的解决。 2.建立健全信访工作制度，加强信访效益。 　　妇联在建立完善信访接待登记，统计分析和上报制度的同时，还建立了信访接待首问制，谁接待，谁负责，做到信访工作人人过问，个个有责。 　　3.充分发挥社会化维权网络作用，有效维护妇女儿童合法权益。 　　乡妇联加强股室协调，充分发挥我乡妇女儿童合法???益联席会议制度，有时她们诉求的问题需要分管相应股室来具体解决，乡妇联及时将要解决的问题反馈到各涉及的相关股室，并监督尽快执行，为广大妇女群众提供有效服务，切实维护妇女儿童合法权益。