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XX年工商局服务保增工作总结及下半年工作计划 　　今年以来，我局紧扣上级工作要求，围绕市委、市政府“两个率先”的发展目标，认真贯彻落实全市党代会、人代会和省市工商行政管理工作会议精神，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务发展是第一要务、监管执法是第一责任”，大力开展“三项行动”和自身基础建设，各项工作取得了新突破。 实施“市场主体增量”行动，服务发展保增长 　　今年以来，我局按照“畅通准入、做大总量，优化服务、提高质量”的思路，集约职能服务，大力实施“市场主体增量”行动，努力促进各类市场主体做多、做大、做强。截至目前，新增各类市场主体1350户。其中，新发展个体工商户1210户，企业138家，农民专业合作社2家。 　　1、登记提速促增量。我局坚持便民、快捷原则，充分利用网上办公平台，对各类市场主体的办理程序、提交资料、表格式样、填写要求等内容进行了网上公示，实施了短信提醒服务，及时开展了网上交流和政策咨询解答，实行了当场办结制、一审一核等制度，全面推进了网上年检，极大地促进了行政提速，树立了良好的服务形象。今年以来，我局已成功办理冠“湖北省”、“宜昌市”名称登记20家；已办理网上年检760家。我局设在市行政服务中心的登记服务窗口已连续两年被评为全市“红旗窗口”。 　　2、优化准入促增量。我局积极服务招商引资，为外资入宜提供优质服务，加大对全市支柱产业、工业园区和招商引资的支持和服务力度，对市委、市政府确定的招商引资项目、重大工程项目，实行专班定向上门服务、预约服务、跟踪服务。全市各级登记窗口始终坚持“五办四通”，即资料齐全马上办，资料不全指导办，紧急项目加班办，特别项目跟踪办，重大项目陪同办。对符合法律、法规条件的，确保畅通；对有利于企业发展又不悖于法律原则的，适当变通；对需要与相关部门协调联系的，主动沟通；对企业办理有困难的，千方百计为企业办通。今年1—5月，全市系统共接受企业困难求助9件，提供上门服务35件，提供延时服务28件，提供预约服务16件，当场办结率达到了100%。 　　3、全民创业促增量。一是落实优惠政策。认真贯彻省工商局和宜昌市工商局近年来出台的一系列放宽市场主体准入条件提高准入服务效能的政策文件，大力营造便民高效的创业环境。二是全力扶持就业。发挥个私协会作用，以发展为主题、以服务会员为宗旨、以推进全民创业为抓手，不断拓展了工作领域，引导支持下岗失业人员、进城农民、高校毕业生等特殊群体自主创业和就业。今年来共计引导以上人员就业250人次。三是大力治理无照。积极推动建立疏导为主、疏治结合的无照经营分类治理机制，引导登记一批、引摊入市一批、疏导规范一批、依法整治一批，扩大市场主体数量。结合企业年检和个体验照，对饮食餐饮、食品经营等行业及城乡结合部存在的无照经营现象进行了清理，清理无照经营86户，责令办理营业执照79户。 　　4、品牌创建促增量。我局把实施品牌战略作为支持**经济发展的一项重要工作，制订了《商标品牌五年培育规划》，分年度确定驰名商标、著名商标、知名商标认定或上报目标，并纳入年度考核。通过完善培育体系、营造创牌氛围、激发创牌热情、提升品牌形象、加强跟踪服务、促进商标维权六项举措，积极助推商标品牌建设，着力为全市企业实施品牌战略服务。今年元月，“土老憨”正式被认定为中国驰名商标，实现了我市驰名商标零的突破。截止目前，我市已有1件中国驰名商标，9件湖北省著名商标，2件地理标志集体商标。 　　5、服务下乡促增量。今年以来，我局将服务重点不断向农村延伸，开展了“送优质服务下乡活动”，全面启动了农村市场主体“七有”工程，下放了农民专业合作社审批权限，实行了农民专业合作社“零收费”制度。同时，积极发展具有区域特色的茶叶、柑桔、生猪等农民专业合作社和农村经纪人。目前，新发展农民专业合作社和农村经纪人13家。通过“服务下乡活动”，有效地服务了新农村建设，受到了农业龙头企业和农民朋友的欢迎。 实施“放心消费保护”行动，消费维权促和谐 　　今年以来，我局坚持开展宣传、打击侵权、健全制度“三位一体”，着力实施“放心消费保护行动”，不断促进消费环境安全和谐。 　　1、开展消费知识宣传。制定实施“放心消费保护行动”方案，及时召开动员大会，通过发布“倡仪书”、进行“总宣誓”、授予“行动旗”、设置“咨询台”、开动“执法车”、延伸“维权岗”、开辟“宣传栏”，在全市掀起“放心消费保护”行动的热潮。同时，开展消费调查和体察，以及金融、医疗服务行业消费热点点评活动2次，加强消费警示、提示、点评工作，发布消费警示7期，有力促进热点维权问题的解决。 　　2、严厉打击消费侵权。围绕旅游、餐饮服务、美容美发、装饰装修等重点领域，进一步加大服务领域消费维权专项执法检查力度，依法有效解决消费领域侵犯消费者合法权益的突出问题。深入开展“家电下乡”等市场专项