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乡镇XX年度一服务两公开工作总结　　XX年，我镇党委、政府坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观为指导，深入贯彻党的十八大、《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推进政务公开的意见》及县《关于报送XX年年终“一服务两公开”绩效考评迎检材料的通知》精神，按照法治政府、责任政府、廉洁政府和服务型政府的要求，以保障人民群众的合法权益为出发点，进一步提高政府工作的透明度和公信度，促进工作作风的改进和行政效能的提高，为构建和谐xx营造了良好的政务环境。现将我镇XX年上半年“一服务两公开”工作情况简要总结如下：一、领导重视、强化责任　　成立了专门的领导小组。政务信息是政府各项工作开展实施的重要依据，推行政务公开和政务服务工作是落实党风廉政建设责任制、转变机关作风、提高行政效能、改善服务环境的一项重要工作，具有十分重要的意义。为保障“一服务两公开”工作顺利开展，我镇成立了以镇党委书记侯敬万为组长的政务服务、政务公开和政府信息公开工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责“一服务两公开”的组织、实施、协调、落实工作。办公室设在镇党委办公室，办公室主任由黄炳善任，办公室电话：0771-7312022。“一服务两公开”专项领导小组的成立，切实加强了我镇对政务公开和政务服务工作的组织领导，建立健全了政务公开和政务服务工作的各项制度，明确了分工，落实了责任。　　明确了各项工作要求。为了扎实开展“一服务两公开”工作，我镇作出了明确要求：一要紧紧围绕优化发展软环境，下大力气，进一步完善政务服务网络建设，扩大服务的覆盖面，提升服务功能；二要加强请示汇报和协调沟通，抓紧解决工作中遇到的“瓶颈”问题，促进政务工作公开透明，方便群众办事；三要认真总结经验，加大宣传推广，打造政务服务新环境；四要加强内部管理，既要以人为本、体现关怀，又要坚持严谨作风，从严要求，严格考评。我镇行政服务工作要全面推行首问负责制、限时办结制和责任追究制三项核心制度，为促进全县“一服务两公开”建设，打造“服务型政府”作出更大的贡献。二、完善规范化建设　　进一步完善了政务服务管理组织架构。按照县委、县政府的统一要求，我镇挂牌成立了“xx镇政务服务中心”，主要负责我镇政务服务的组织、协调、监督、管理、指导和服务工作，统筹管理我镇行政审批、公共资源交易、便民服务、行政效能投诉等工作。政务服务中心紧邻镇民政办，并集中了镇农服中心、规划所、社保所、林业站、水利站等镇直单位的办公点，配好配强了专门的镇直单位工作人员及政府服务人员。镇政务服务中心的挂牌成立，将我镇接待、咨询、受理、审批、办复等政务服务工作集中统筹办理，最大限度地方便了人民群众，真正使政务服务中心成了名符其实的“一条龙”式便民服务中心，不但加强了政府的管理，也简化了村民们的办事程序，还减轻了村民们的办事负担。　　进一步确保了政务信息的定期主动公开。镇政府政务公开及政府信息公开的具体工作由镇党政办负责，配有专门的信息员及专业保密人员。镇党政办定期向镇政府政务公开栏更新政务信息，并及时在xx县政务网、自治区网上统一信息平台等网上专用平台公布信息。使村民们能随时随地的了解政府的工作动态，为打造“阳光政府”和透明化办公打下了坚实的基础。　　进一步提高了公共服务水平。我镇通过采取各项措施，努力推行“一服务两公开”工作，打造阳光透明、规范高效的服务窗口，为广大群众提供优良服务。1.进一步提升信息公开的全面度　　按照乡镇政府信息公开目录要求，规范政府信息公开的范围，我镇进一步提升政府信息公开的透明度。一是凡对涉及人、财、物的重要事项以及与人民群众切身利益密切相关的热点难点问题，年度工作目标任务和工作规划、方案，全面落实好相关政务的公开；二是突出重大决策、重点项目。对重大决策、重点服务项目、重要为民办实事项目情况进行督查公开，确保各重点项目快速推进、各项工作任务有效落实，重点抓好社会综治工作、重点项目工作进展情况的督办，保证各项工作都有较明显的推进。同时，突出敏感性事项。注意抓好各类敏感性事项的督查公开，对惠农资金发放、家电下乡补贴、低保、五保户、残疾人等特殊群体的补贴发放实行有针对性地公开，公示各类补偿、补贴对象和金额等。三是落实与民息息相关的信息。比如计生、民政工作方面；四是完善我镇各类行政审批制度和政务服务制度，如规范化我镇依申请公开各类制度及相关表格，我镇政务服务中心各项规章制度、各进驻窗口单位各项管理制度、一次性告知单等等。2.拓展政府信息公开的形式　　按照县委、县政府和县政务服务中心的有关精神指示，我镇政务服务中心对涉及本镇的主动公开信息，主要采取网上公开和当面受理公开两种方式。今年按照上级要求，将政务中心主动公开的信息上传公开至两个网上平台：即自治区政府信息公开统一平台及xx县政务网xx镇人民政府链接点。按照相关文件精神，我