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关于“优化经济发展环境月”的自查报告和整改措施 　　为了贯彻落实新乡市局及辉县市下达的有关“优化经济发展环境月”活动的通知精神，我局积极组织全员学习相关的各项法律，使全体税务干部深入领会活动精神，全面提高思想认识，使我局紧紧围绕优化经济发展环境，切实改善税收环境，提高优质高效服务。我局结合工作实际，通过干部职工自查、互查，听取群众和纳税人意见和建议等方式，主要查摆出以下几个方面的问题： 　　服务水平数和工作人员自身素质有待提高，服务意识有待加强。在执法过程工作人员可能解释工作或者思想工作没有做到位，容易引起执法对象的误解和不满，引发矛盾。部分地税干部对税收政策掌握不够全面，对税收法律、法规和政策执行不到位。以及个别执法人员主动服务不够，向建设方和社会提供相关服务的意识不强，效率不高。这就需要管理人员平时加强业务学习，注重思想道德修养，提高管理水平并掌握工作方法。 　　业务管理有待创新。工作方法不适应新形势的发展，缺乏创新精神。大量新的政策法规出台，使得规划管理的外部环境有了很大变化，政策的更新，必然要求管理的创新，而近年来，我们制定新制度方面做的还不够，实际操作中遇到阻力时只是通过作工作来解决，而没有从根本上对业务管理制度进行创新，导致了政策与实践出现了一定的脱节。 　　执法监督力度有待进一步加强。执法责任追究制、执法监督制没有得到很好的落实公平、公正、公开的执法环境没有得到很好体现。 　　针对我局工作上的一些问题和不足，下面有几个方面的整改措施: 　　加强学习，不断提高业务技能。本局决定对执法人员开展定期业务学习，努力提高执法人员执法水平，使执法人员能娴熟掌握运用法律法规，做到依法行政。同时，计划组织业务能手授课，提高干部职工的业务素质；制定学习计划，定期进行税收业务知识考试，不断提高干部职工的业务素质和业务水平。 　　改进服务方式，增强服务意识，提高服务水平。积极改进服务方式，确立一视同仁的公平意识、一诺千金的诚信意识。充分依托纳税服务中心服务平台，为广大纳???人提供政策咨询、纳税辅导、网上交流、涉税举报等服务事宜。积极推行电子网上报税，提高办事效率，提高服务水平。 　　运用新的理念，发扬新的风气，锐意进取，不断创新。用发展的眼光看问题，用新的思想研究新情况，用新的思路推广新发展，积极寻求新的途径，不断开拓新领域；在工作实践中多锻炼、多磨练、开眼界、长见识，在处理各种新问题和复杂矛盾中，要不断积累工作经验，增长新的本领，努力提高自身的实践能力和工作经验，在工作中不断创新。 　　加强教育监督，促进廉洁从税。强化教育引导，提高干部职工为税清廉意识；强化两权监督，规范权力运作；全面推行税收执法责任制，逐步建立起执法责任清晰、执法程序规范、评议考核科学、过错追究到位的税收执法考核追究运行机制，提高干部职工的执法水平，减少违纪违法现象的发生。