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军休中心创建巾帼文明岗先进事迹材料 　　**省军队离休退休干部活动中心始建于1992年，隶属于**省民政厅。在厅党组及军休办的领导下，主要承担省内外老红军及军休干部的接待工作，并为省内外军休干部做好后勤保障服务工作。现有在职人员18人,其中女职工13人，占职工总人数的72%。女职工当中研究生学历1人，大学本科学历2人，大专学历11人，党员5人。近年来，中心针对自身女职工多的特点，大力弘扬活动中心行业新风，不断引导和激励女职工爱岗敬业、建功立业，有力地促进了全省军队离休退休干部活动中心事业的发展，对推进城市文明和谐建设做出了突出贡献。 立足本职工作，服务军休干部 　　我们积极努力强化服务意识，始终把军休工作作为中心工作来抓。XX年，我们参与了厅党组及军休办组织的全省老区巡回医疗工作。在活动当中，很多感人的场面让我们难以忘怀。在最炎热的时候由厅领导带队来到上饶最偏远的乡村，免费为伤残军人、五保户和特困户送医送药。当听说我们是专程到来时，天还未亮，他们就走上几个小时往医疗点赶。一见到我们就说：我们这一辈子都不知道什么叫医院。医疗队每到一个地方都是人山人海，水泄不通。闷热的天气让人喘不过气来，从领队、医生，到工作人员衣服都是干了又湿湿了又干，水也顾不上喝一口，大家都没有一句怨言。就在最后一站，大家埋头准备收拾东西的时候突然一股难闻的味道扑面而来，我们抬头一看，原来是一位胡子拉喳、衣衫不整的70多岁的老人，全身皮肤都已经溃烂。看到这种情况，我们不但没有闲弃，而是主动上前搀扶着让他坐下，医生立即把收拾好的东西打开，仔细为他进行初步检查。经查，老人犯了一种较顽固的皮肤病。我们的工作人员立即到后院打来开水放上盐，用自己的毛巾为他洗脸、洗手臂，最后抹上药。处理完后，这位老人握住为他擦洗的同志的手哭着说，我的亲生女儿都嫌我脏，怕传染。在场的很多人都流下了感动的眼泪，他们说城里人骄气，看不起乡下人，可是在医疗队员的身上一点也看不到。遇到年老体弱的病人扶上扶下，听不懂的就给我们讲解，一遍不行两遍三遍直到懂了为止。体检出来有病的人需转院就医的，她们为我们联系医院，并跟踪服务。你们一点也不象大城市来的，不怕脏累，让我们了解了什么是民政干部。我们走的那天来送行的老百姓人山人海，让我们都激动不已。我们每次参与此类活动都感觉到自己的思想境界得到了一次升华，感觉到我们与我们的服务对象又更进了一步，感觉到我们的价值得到了体现。 丰富活动载体，展现服务形象 　　中心充分发挥女同志多的优势，用“巾帼精神”严格要求自己，以女性特有的细心与温情，为来昌办事、看病、旅游的军休干部及家属带来片片温馨和欣慰，急他们之所急，想他们之所想，待他们如亲人，热情周到。我们要求职工对待老干部要语气放缓一点，语调放低一点，动作放轻一点。从为老干部倒一杯茶、拿一张椅、给一个亲切的微笑，送一句温暖的问候，到组织开展大型文体活动，处处体现出中心为军休工作服务，为军休干部服务的宗旨。XX年10月，省军休处组织了军休干部门球比赛，我们积极参与组织活动。在比赛之前，我们对到比赛场地的线路进行了多次实地勘查，了解每个路口的状况。每当遇到有老干部过马路，我们都有专人负责引导和搀扶。在比赛过程当中，我们努力做好后勤服务保障。针对老干部的实际情况，我们提前订出菜谱，安排比较清淡和容易消化的饮食，并根据老干部的要求及时调整菜单，让老干部吃得健康，吃得满意。我们发现宜春市军休所有位老干部，体重达200多斤，行动极不方便，走几步要休息一下，领导立即决定派一名专人负责他的全程，早上同他一起用早餐，比赛中为他拿衣服、水及比赛工具，上电梯前为他开好门等。这位老军休干部说：你们比我当年的通讯员还要周到。比赛之余，我们还与老干部一起散步、一起聊天。比赛结束后，我们带军休干部们参观当地的名胜古迹，为他们合影留念。临别时，许多老同志拉着我们的手说：谢谢你们了，你们辛苦了，只有你们才能想得这么周全，我们下次还要多参加你们组织的活动，这种比赛就象我们当年上战场的那种感觉一样，真好，又让我们年轻了好多，生活更充实了。每一次活动结束，都有老同志打来问候、感谢的电话。把我们的工作及温暖根植到每位老干部的心中，充分展示新形势下活动中心的服务水平和良好形象。中心还积极参加省、市妇联领导倡导的各项社会公益活动，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持“外树形象、内抓服务”。以巾帼英姿，树民政形象为目标。全心全意打造独具特色“的巾帼文明岗”。 创新服务理念，提高服务本领 　　该中心领导和中层干部均为女性。近年来，在中心书记王萍同志的带领下，她们坚持将“巾帼建功”活动纳入创建文明单位的规划之中。单位成立了领导小组，党支部书记亲自抓，有专门的“争创”计划和具体实施方案，并层层落实责任。结合女职工多数在一线服务岗位的实际，以邓小平理论和“三个代表”重要思