农村信用合作社全方位提升促发展.docxVIP

农村信用合作社全方位提升促发展农村信用合作社全方位提升促发展　　农村信用合作社牢牢把握业务发展与风险防控两条主线，突出服务与营销两大主题，锻造了浓厚的团队文化，彰显出更高的支农水平。一、用创新的金融服务推进“三农”发展　　实施“阳光信贷、富民惠农金融创新、金融服务进村入社区”三大工程，充分依托农村信用社网点遍布全乡的优势，更好的发挥金融服务对“三农”发展的促进作用。以信合通“福农卡”和农户小额贷款为突破口，通过实施免除工本费，免除全省异地存取手续费等政策，减轻农民负担，进村入户，整村推进，做好“福农卡”的发行工作；发放各类小额信合贷款，大力支持蔬菜大棚和养殖业等项目，使农民得到实惠，推动农业调产和农民增收；通过不断完善产品功能，积极开办大、小额支付系统和农信银汇兑系统，加大助农取款服务终端、ATM和电话POS机具的布放力度，优化用卡环境。二、用高效的营销体系加快业务增长　　积极开展卡业务的宣传活动，培养广大客户刷卡消费意识，极大的提升了信合通卡的知名度，有效推动了卡业务的发展；通过日常的沟通、营销、维护，积极争取地方财政资金、对公账户和长期大额储户来增长存款；着力创新业务发展，在做精做优传统存款、贷款业务的同时，代理“安贷保”保险业务，不断拓宽新的收入渠道；着力做优客户群体，通过改善服务条件、创优服务环境、提高服务效率，来赢得客户，采取“走出去”战略，改“等客上门”的服务模式为“上门揽客”的营销模式，通过对客户进行认真的调查分析，寻找突破口，主动出击，让客户真心实意把钱存到农信社。三、用严密的内控网络保证合规操作　　保证合规操作就是做到“两个一”：一种意识，一项监管。大力推行“合规人人有责”、“合规创造价值”等合规理念，增强依法合规经营的意识，开展经常性的制度学习和合规文化教育，促使全社员工按章办事、合规操作，增强贯彻执行规章制度的自觉性和主动性，形成一种“指示服从合规，信任不忘合规，习惯让位合规”的合规环境。合规部门严格监管，用“放大镜”来排查和观察问题，不放过任何细节漏洞和问题隐患，重视过程管理，切实抓住每一个操作环节和关键点，不留任何空白点和死角，不能淡化弱化内控。稽核中队定期到各营业网点检查、引导，发现违规线索及时查实，跟踪整改，严肃问责，实现为业务发展保驾护航的目的。四、用温馨的团队文化提升规范化服务　　用团队文化营造出一个温馨的家庭氛围，进而提升全社规范化服务。一是坚持“以人为本”，突出培训重点，定期组织业务知识培训、风险案例学习、营销案例学习，努力提高一线员工的综合素质，建立有效的激励机制，进一步完善经营目标责任制考核办法，突出效益导向，以效定酬。二是打造学习型团队，坚持有计划学习的基础上本着缺什么补什么、急用先学的原则，快速提升自身素质。三是将“客户至上，始终如一”的服务理念根植于心，并细化在日常工作中，实行站立服务，统一文明用语，用诚心的服务赢得客户、用细心的服务感动客户、用耐心的服务吸引客户，努力把文明、优质的服务送给每一位客户。四是树立服务标杆，发挥榜样力量，实现了视觉形象与服务规范的双统一，同时，组织人员到各营业网点对规范化服务工作进行检查指导，使基层服务持之以恒、更加扎实。