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创城办志愿服务工作总结 创城办志愿服务工作总结 　　XX年XX区创城办通过“引进来，走出去”的思路，以拓展志愿活动载体，创新志愿服务模式，构建志愿服务机制为着力点，全面创新志愿服务长效发展的“核心驱动”，全力打造“团队化管理、项目化运作、个性化选择”的服务模式，努力构建“覆盖全区、工作规范、管理有序、参与广泛、作用明显”的工作格局，初步形成了独具特色、卓有成效的志愿服务发展路子。 　　一、拓展活动载体，实现队伍全民化。把志愿活动与志愿者的专业特长、兴趣爱好、成长成才结合起来，以“志愿XX，共创文明城”为主题，以“关爱他人、关爱社会、关爱自然”为内容，打造了XX个融实践锻炼与志愿服务为一体的志愿活动基地，组建了XX支服务能力强、活动积极性高的专业志愿服务队伍，形成了志愿活动“服务他人、成长自我”的双赢局面。通过组织文艺志愿者??社区演出，组织社会志愿者关爱空巢老人、残疾人，组织青少年志愿者种植“成材”树，组织机关志愿者定期开展环境综合整治，组织环保志愿者保护山川河流，组织科技志愿者开展技术服务，组织爱心志愿者开展“一对一”结对关爱等系列活动，有效整合志愿服务资源，拓展志愿活动载体，扩大志愿服务范围，形成“志愿者吸引志愿者”的发展模式，把志愿服务队伍由青年为主扩大到全民参与。 　　二、创新服务模式，实现活动社会化。学习外地先进的志愿服务模式，结合我区实际，探索建立了“1+2+X”志愿服务新模式。“1”即“志愿服务一卡通”，实现志愿者身份识别、信息采集数字化，为志愿者团队化管理提供基础数据。“2”即志愿者门户网站、信息管理两个平台，实现志愿者招募和志愿活动网络化，为志愿活动项目化运作和个性化选择提供网络支撑。“X”即整合多种资源。通过扩大“一卡通”的加载功能，整合公益服务、金融服务、医疗便民、交通便民、旅游服务等功能为一体，吸引和激励志愿者通过网上注册获取一卡通，最终形成“吸引—注册—活动—奖励”的志愿服务长效机制。目前我区志愿服务管理创新工作，已取得积极成效，志愿者门户网站XX月初开通后浏览量迅速???过XX万人次，注册志愿者超过XX人，组织开展活动XX余次，形成了“人人争当注册志愿者”的良好氛围。 　　三、完善制度建设，实现管理科学化。健全志愿者定期培训机制，利用讲座、培训会、座谈会、观摩交流、体验式学习等有效形式对志愿者进行服务意识、专业技能的培训，重点培养一批志愿者骨干，通过“以点带面”的方式提升志愿者的服务能力。建立志愿者激励机制，将志愿服务记录作为在校学生德育考核、毕业鉴定的重要依据，干部提拔任用、评先评优的考虑因素，市民享受社会福利、便利的参考依据；将志愿服务开展情况作为全区各级党政机关、驻地单位年度目标责任考核的重要内容，对积极参加志愿服务的社会人员，在服务中作出突出贡献的，给予表彰奖励。通过出台一系列的制度、措施和政策倾斜，实现志愿服务管理的科学化、志愿服务发展的可持续化。