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医院办公室XX年度工作总结　　XX年，院办公室在院党委的正确领导下，在分管领导具体指导下，紧紧围绕医院的中心工作，积极开展工作，认真履行“参与政务、管理事务、搞好服务”工作职责，发挥了办公室的上下沟通，左右协调、参与管理和对外联络的作用，较好地完成了各项工作任务。现从以下几个方面加以汇报。　　1、强化管理意识，提高办公室的工作执行能力。按照医院规章制度，认真落实办公室各项工作制度和岗位职责，使办公室人员进一步明确各自岗位职责和任务，强化责任意识，提高工作效率，提高了办公室的工作执行力。在办公室内部，着力营造团结紧张、严肃活泼的工作氛围，外树形象，内强素质，使办公室对外代表医院形象，对内做好服务和协调，营造和谐关系。　　2、做好综合协调。围绕医院中心工作，认真贯彻院党委决定和决策，落实院领导工作要求，积极主动地协调各部门、各环节的工作关系，确保政令畅通，发挥整体效能，实现最佳服务。增强医院各项工作的主动性和预见性，把握医院中心工作和阶段性工作的内在规律，统筹安排年度医院工作计划和阶段总结，尽可能做到方案严谨、思考慎重、运作周密，为领导和班子决策提供依据。　　3、认真落实“办文零毛病、办会零误差、办事零差错”工作要求。严把公文质量和上报材料关。截止目前，完成公文审核171份，收文处理319件，确保无差错发生。服从全院工作大局，无论哪个科室、哪个部门主办的凡是代表医院上报的材料，亲自撰写或审核，先后完成院七届三次职代会工作报告、卫生工作目标任务自查考评报告、院领导班子工作述职报告、创先争优活动动员讲话、医院新院建设项目合作意向书、卫生工作会议交流材料、医院年度工作总结、计划等重要文字材料和规范性文件的撰写任务。全年在政府信息公开网公开政务信息213条，编发各类二院信息32期151余条，XX卫生局网站信息用稿137条；还积极向医院网站、院报投稿，扎实推进信息宣传工作，扩大医院的声誉。提高办会质量。会务工作的好坏直接影响到会议的质量和效果，我们在会务工作中，坚持认真细致地做好会前、会中、会后的各项服务工作。加强了会议室的使用管理，积极配合各部门做好会务工作，时刻保持会议室整洁、有序，保证茶水供应和会务需要。坚持了每周一次的领导班子党政联席会议题收集制度，坚持院周会、院行政办公会短信通知制度，确保会议如期召开和内容的传达贯彻。　　4、强化服务意识，提高办公室日常工作服务水平。办公室工作面广量大，事务繁杂。办公室的全部工作就是做好服务，做好政务服务、事务服务和后勤服务。为领导服务、为临床一线服务、为患者服务。办公室克服任务重，经常加班的困难，无论再忙，坚持院办公室总要留一名同志接听电话，上传下达，处理日常事务。院内外来访、来办事、来咨询、找领导的经常不断，办公室人员坚持热情接待，使来办事人员匆匆而来满意而归，使来咨询人员疑惑而入明白而出，对因纠纷、投诉等怒气冲冲来找院领导的人员，坚持耐心解释或合理分流，从不推诿。坚持做好公文收发的管理，坚持收文拟办签批和督办制度，规范档案管理，严格规范公章的使用管理。　　5、强化节约意识，降低管理成本。加强院内电话费用管理，坚持电脑控制话费监控使用，在医院业务量迅速增加，保证工作需要的前提下，把全院电话费用控制在平均每月3000元以下，遏止了电话费增长，为医院节约了资金；配合科室装修改造搬迁，及时移机、改线30余条。加强办公耗材的管理，在保证质量和工作需要的前提下，要求经办人员多方询价，选价廉质优者供应，降低了管理成本；打印校对纸张采用正反面使用，节约纸张，牢固树立节俭意识。　　6、加强对车辆的管理，坚持公车使用报告制度。克服了车辆少的困难，在保证领导公务用车的同时，合理调度，尽量满足部门紧急用车，实现了全年安全行车无事故。　　7、做好报刊收发工作，在订阅总量不变，科室增加情况下，合理安排报刊分配，节约了资金，满足了科室需求。支部工作　　在院党委的正确领导下，机关党支部团结带领支部全体党员，圆满地完成了XX年度各项工作任务。积极投身创先争优、“三好一满意”活动，根据医院党委制订的活动安排，结合机关党支部实际，立足岗位，积极开展创建“五好”先进党支部，争当“六有五带头”优秀共产党员活动，较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。　　总结一年来支部工作，虽然较好地完成了各项工作任务，但仍还存在一些不足。我们相信，在新的一年里，在院党委的正确领导下，机关党支部全体党员共同努力下，机关党支部工作会更上一层楼。