高校图书馆扁平化服务模式的转化研究.pdfVIP

图节馆建没2014(7)燃黼蝴黼缀缀燃㈣燃溅麟缫辫戮躺蝴黼黼麟㈥服务研究 [文l■号】1004-325X(2014)07-0023-04 高校图书馆扁平化服务模式的转化研究木 ResearchontheConversionoftheFlatServiceModeinthe Library University 王 英 杨新涯 邓朝全 廖 维(重庆大学图书馆重庆400044) 【摘 要1 高校图书馆的扁平化服务模式把图书馆的各项服务直接呈现给读者，让读者享受最方便、快捷的 服务，其与高校图书馆传统的服务模式在服务的出发点、服务的流程、责任人方面存在区别。高校图书馆服 务模式扁平化涉及到读者的需求调研、服务制度构建、服务资源转化、服务技术支撑4t方面的工作，对改 善图书馆服务作风、提高图书馆整体管理水平和服务效率方面有着显著的效果。 【关键词】高校图书馆读者服务扁平化服务 【中图分类号】 G252 【文献标识码】B to flatservicemodeinthe showsallservicesofthe readers 【Abstract]The universitylibrary library directly， service andthetraditional letsreadersthemostconvenienceand service．Theflat mode enjoy rapid servicemodeinthe havedifferencesinthe oftheserviceand universitylibrary startingpoint，theprocess theflat involvestheworkfrom the liable，Theservicemodeinthe into mode person universitytransforming ofthe constructionoftheservice four readers‘demand，the system，the aspects：theinvestigation service oftheservice flatservicemodein‘the transformationofthe resource，the support technology．The hascleareffectson as the ofthe service， universitylibrary followingaspects，suchimprovingstyle