国税局窗口践行群众路线为民服务先进个人事迹材料.docxVIP

国税局窗口践行群众路线为民服务先进个人事迹材料　　自进驻政务服务中心国税局窗口以来，回顾一年以来的工作，我始终坚持以“为人民服务、让人民满意”的宗旨，严格按照服务中心“便民、高效、规范、廉洁”的工作原则在工作中坚持做到锐意进取、爱岗敬业、务实奉献。一、加强学习提高自身综合素质　　围绕“内练素质，外树形象”的工作要求，积极参加中心组织的“一强化、两提高”学习活动、认真学习“党的十八大精神”和构建和谐社会的理论，认真学习行政许可法和中心各种规章制度。刻苦钻研专业知识，努力探讨与群众办事的沟通技巧和方法，通过学习开阔了眼界，增强了自身素质，提高了为民服务的水平。二、强化责任诚信高效为民服务　　首先，在服务工作中突出一个“快”字。让群众办事“少跑一趟路、少等一分种”，税务登记证办理实现“一站式审批一条龙服务”，用高效率的服务让群众满意。在办税工作中，强化责任意识，认真执行首问负责制，承诺办理制，努力做到法律依据充分、办事程序简便、申报材料规范、承诺服务限时4个方面的要求。其次，在服务工作中突出一个“新”字。不断创新服务手段，丰富服务内容，推出“三变创新服务”。即变“等候式服务”为“即办式服务”、变“办事须知”为“温馨提示”、变“手工填写”为“电脑打印”，提高了服务质量，极大方便办事群众。最后在服务工作中突出一个“优”字。以优质服务取信于民，力求为企业和群众提供满意的公共服务，用现代优质服务理念来提升政府的公信力，让办事群众满意。在服务中始终坚持热情服务，微笑服务，不刁难服务对象，诚恳待人，对确实不能办理的事项，及时向群众说明原因，耐心细致地做好解释工作，始终把群众是否满意作为衡量自己工作好坏的标准。三、树立大局塑造窗口良好形象　　始终牢固树立“中心”一盘棋思想，政务中心体现的是xx县政府的形象，中心要打造阳光政务平台，建设人民满意中心，就要不断创新，改进服务，更加需要各个窗口单位的紧密配合。所以在日常工作中，我竭力与各窗口搞好配合，规范自身言行，提高个人修养，廉洁自律，自觉完成“中心”安排的日常工作和阶段性任务，维护“中心”工作大局，促进“中心”各项工作健康、快速、协调发展。　　回顾一年来，自己虽然做了一点工作，但与中心的要求还相差很远。今天能获得这样的荣誉，我想荣誉是大家的，是我们整个窗口的，对我个人而言，更多的则是责任和压力。“百尺竿头更进一步”，今后，我将以新的姿态努力做到加强政治理论学习，严格要求自己，优质为民服务，加强专业技能的学习，不断掌握新知识积极适应新形势的需要。以高度责任感，干好自己的本职工作，在做好本职工作的同时，不折不扣地完成中心安排的其他工作任务。进一步解放思想、开拓进取、创新性地开展工作，不断探索新思路，拓展完善“中心窗口”的服务功能。谦虚谨慎、不骄不躁、继续发扬好的传统、好的作风，严格遵守各项规章制度，为创建高效、廉洁、优质、和谐的服务中心做出更多的贡献。