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地税局窗口负责人典型事迹材料 　　xx同志是xx市吴中地方税务局一名普通科员，她长年“驻扎”办税服务厅，虽年纪轻轻，却是窗口一线的“老牌”。凭借扎实的业务功底和诚挚的服务之心，在征收服务工作中，她发挥着骨干中坚的作用，也是实打实的“大牌”。在年度考核中她多次被评为优秀等级，曾荣立“三等功”，获得xx地税局“嘉奖”、摘取“优秀共产党员”等多项荣誉。XX年，她被评为吴中区“窗口服务先进工作者”，XX年被xx地税局连续评为“纳税服务标兵”、“纳税服务能手”、和“规范执法示范岗”。 　　她同时还是吴中地税系统党员志愿队伍中的一员，在创先争优各项活动中发挥党员先锋模范作用，根据志愿服务总体要求，发扬其志愿精神，体现其服务价值，为分局党支部“税企心桥”服务品牌创建注入了不可或缺的力量。 　　她牢固树立正确的世界观、人生观、世界观，拥有良好的道德素质和职业素养。她深入学习党的精神，拥护党的领导，坚决执行党的路线、方针、政策，不断提高自我思想政治素质。她在党的十八大学习中认真领会，撰写心得体会和具有借鉴意义的调研文章，把学习体会转化到勤奋工作的实际行动上来。 　　她刻苦钻研，精通税收业务知识，着力培养自身的创新能力和实际工作能力，全面提高自身的综合素质。她积极主动参加各种培训，学习永远走在其他干部前面，利用休息时间加班加点地学习各种税收新政和文件，确保了业务知识面的广度和深度，使纳税人在业务咨询时都能获得满意的答复，赢得了纳税人的信任与尊重。 　　她积极参加“在职党员进社区”活动，将“税收、发展、民生”主题的税收宣传带入社区。在社区群众中一待就是一整天，为经商办企业的居民提供办税咨询，针对居民提出的关于残疾人税收优惠、下岗再就业优惠和房屋租金等涉税问题不厌其烦、一一解答，并将《纳税人权利与义务》的小册子发放给社区居民，她的细心、耐心赢得了社区居民的欢迎。除了她的专业，她还利于工余时间补充卫生、法律方面的知识，积累到一定程度后，她便成为了“多面手”志愿者。 　　她作为“纳税人学校”的兼职授课老师，曾多次走进企业，不论是面对一个“学生”，还是一班“学生”，她都下一样的功夫。从最简单的办税流程，教到复杂的税收优惠政策，只要纳税人有需求，她必有回应。她经常挂在嘴上、放在心头的一句话是：“如果我是纳税人，我会怎么想？”强烈的责任心，使得她总是以真诚的微笑、耐心的解释和细心的服务去对待每一个人。 　　她是分局社会公益活动的积极分子。分局与2名困难学生建立结对帮扶、长期助学关系，定期走访慰问，了解学习、生活情况都少不了她的参与，她鼓励他们认真学习、自强不息、回报社会。分局与吴中区苏苑街道南区社区妇女儿童之家建立共建关系，她代表分局常去探望，加入她们的活动，为妇女儿童之家采购和赠送书籍。 　　她遵纪守法、诚信廉洁、带头树立党员干部的良好社会形象。坚持规范文明礼貌的优质服务，为纳税人营造文明、热情、周到的服务环境。对纳税人的咨询有问必答，态度热情，获得纳税人的一致肯定。坚持廉洁自律，从实际出发，自觉遵守税务干部的“十五个不准”。严格要求自己，提高自身素养，做好本职工作，时刻以党员的标准严格要求自己，起到先锋模范作用。