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市委办公室高学历人才交流座谈会发言稿尊敬的各位领导，各位同事：大家好！　　转眼间，一年过半，感谢组织对我们这批年轻人的关心，定期的了解我们的工作、学习状况，给我们提供交流、学习的机会，让我们在工作中学会反思、在反思中不断成长。　　年初的座谈会上，我对所在岗位的工作要求总结为“细心”二字，如今看来，仅仅是细心还远远不够，还需要有对工作的“热心”，才不会在工作中产生懈怠感；需要有对工作的“专心”，才能把一件事做好、做精。正如《大德礼记》中所说：“虽不能尽善尽美，必有所处焉。”在工作中虽做不到毫无瑕疵、毫无疏漏，但也会认真去做。在这里还要感谢单位的领导和同事对我工作上的指导。现就半年多来在岗位上的所得、所感、所想做一个总结。一、存在的不足　　１．区情了解不够。这种感觉源自游客的几个问路电话。因为办公室座机是值班电话，经常能接到迷路游客的电话，我基本上都是说让他们打服务热线，然后给一个电话号码。直到有天一个游客反问：“你也不知道吗？”是的，其实我应该知道。后来路过书店时，就买了张本地地图，在地图上圈出那些去过的、没去过的，了解的、不了解的地方，最后发现自己真的就是住在山中的山外人，还没有真正地识得武陵真面目，没有真正地了解这里的每一寸山水，每一处民风、民情。虽然现在旅游升温攻坚战中在抓景区扩容提质建设，以后景区会成为免费wifi全覆盖，拥有“安导通”的“智慧景区”，但是对区情的了解仍必要、必须。这里有个小小的想法，就是我们一行人能定期组织去不同的景点、乡镇，可以以简单的采风形式了解、体验当地的民风、民情。　　2．业务能力不够强、不够精。文电室的工作除了文件的送阅、整理和电话接听外，还有一项重要的工作即公文审核，分管的主任让我渐渐熟悉具体的流程和需要注意的事项，通常第一稿让我来改，然后她再在我的基础上校核。虽然在学校时学过公文写作，知道需要注意的事项，但真正到实践中，才知道“书到用时方恨少，事非经过不知难”。一篇发文除了看文种选用、行文规范是否符合相关标准外，一个标点、一个词语、一个数字都需要认真校核。工作不精导致工作中会出现一些小纰漏，这也让我充分认识到从一个学生成为一个合格的政府工作人员，我需要锻炼，不断提升。　　４．思想高度不够。比如要写相关建议时，我只能从日常生活中的小事提些细节上的建议。这也与视野的拓展有关，在景区工作需要关注的知识有很多，如旅游管理，民俗文化，相关的政策、法规等。现在自己只了解了一部分，还需要不断地丰富自己的视野。二、产生问题的原因及努力方向　　以上出现的问题可以总结为两个方面，即学得不够，做得不好。针对这两方面的原因，我争取在学和做上再下功夫。正如上次座谈会，向部长所提出的，在“勤”字上多下功夫，做到勤学、勤做、勤思。　　１．加强系统全面学习。针对自己的知识结构，补充完善知识系统，多领域涉猎，拓展自己的认知视野，有计划、有效率地学习。　　２．提高自身工作要求。阿富汗的第一位女议长法齐亚?库菲说：“要以星星为目标，那样的话，即使掉下来，你还能落在树梢上。如果你们定位不高，就只能看到树枝以下的部位。”《孙子兵法》也说：“取法乎上，仅得其中；取法乎中，仅得其下；取法乎下，无所得矣！”在以后的工作中也要适当提高工作目标、工作标准，这样即使没达到既定目标也不会停留在原地。三、相关的工作建议　　１．从本职工作来说，希望电子办公系统能充分利用。XX年我在就读学校院办实习时，发现当时基本上都是网上办公，收发文件、会议通知等都是通过网络来完成。去年12月参加了区电子办公系统的培训，那时培训的老师就说，xx区的电子办公系统的使用在两区两县中算是起步较慢的，就现在区委办的收发文及相关的工作来看，基本上还是沿用传统的方式。其实电子办公系统可以很好的利用起来，因为这样可以从根本提高工作效率、节约资源。　　２．从景区建设来说，主要有两点：提升全民服务意识，加强景区特色文化的注入。　　一个景区需要有留得住游人目光的秀丽风景，更需要有游人带得走的美好回忆。提升全民服务意识，使“每个人都成为当地旅游的讲解员和推介员”，让游人在观览风景的同时感受到各种惬意和便利，真正有旅游快乐、快乐再游的旅游体验，是景区长久发展的重要保障。在旅游服务上提一点小小建议：旅游业作为现代服务业，服务是最基本的要素，也是景区长久发展的重要保障，xx已经有了奇峰秀水的自然景观，也有了溪布街等特色景点，但从服务角度来说，仍有很大的提升空间，就拿亲身经历的小事来说，偶尔会看见外国的游客与营业员的沟通十分不畅。语言沟通是交流的基础，随着欧美市场的打开，语言沟通的要求也相应提高。可以考虑组织相关的服务人员进行简单的针对性培训。比如超市收银员要懂得简单的货币换算和数额的基本表达；其次还可以提升导游的素质，让他们成为良好的沟通中介。　　xx不乏秀美山水，但是还要加强文化建设。虽然