提升工作效能打造服务品牌 加强干部作风建设推进民政事业科学发展.docxVIP

提升工作效能打造服务品牌加强干部作风建设推进民政事业科学发展提升工作效能打造服务品牌加强干部作风建设推进民政事业科学发展　　今年以来，市XX局以开展党的群众路线教育实践活动为契机，紧紧围绕“建设和谐幸福新X城”中心主题，大力开展机关效能建设活动，实现了“作风更实、服务更优、效能更高、形象更佳”的工作目标，民政工作亮点纷呈，各条战线捷报频传，先后获国家级表彰X项，省级表彰X项，XX市和XX市级表彰XX项，有X名同志受到国家民X部和XX省民X厅表彰。我们的主要做法是：　　一、高度重视，在强化领导上实施“一把手”工程　　一是强化组织领导。局里先后召开X次局党委会、X次局长办公会、多次全局调度会，专题研究推进效能建设和优化环境工作。详细制定了工作方案，成立了“一把手”牵头的组织机构，并把今年定为全市XX系统效能建设年，结合创先争优开展效能建设主题活动，使效能建设工作在全系统迅速开展起来。　　二是强化工作责任。建立了一把手负总责、班子成员分工负责的机关效能建设领导目标责任制，由局主要领导亲自抓、分管领导分工负责，领导干部对分管科室和下属单位联系挂钩，同时逐级签订了目标责任状，做到了定人、定措施、定责任，形成了领导负责、上下协调、齐抓共管的有效工作格局。　　三是强化宣传造势。我们利用报纸、电视台、政府门户网上的民政专栏和XX民政网对整个系统全年效能建设动态先后进行了XX多次报道宣传；通过政风行风热线等栏目，积极宣传效能建设成果；利用宣传橱窗、横幅、板报、标语等形式在局机关开展宣传；将行政职能、办事流程、办事规则等上墙公布，使外来办事人员一目了然，营造了良好氛围，使加强效能建设成为XX干部的价值追求。　　二、科学管理，在行政效率上实施“高速工程”　　一是工作过程力求“压缩”。我们先后对全局100多项工作流程进行了认真清理，按照一切从简、从速的原则，除法律、法规有明确规定的期限除外，对各项工作流程进行了尽可能的压缩和分解，逐一进行标准化设定并公示上墙，对违反流程和时限规定的行为进行了严肃查处，有效抑制了办事拖沓之风，大大节约了行政运转周期。　　二是行政审批力求“精简”。按照依法行政的工作要求，梳理行政许可、行政确认、行政征收、行政处罚等工作职责XX项，积极推进行政审批改革，推行一个窗口受理、一次性告知、一站式办理、一条龙服务，简化行政许可办事时限，压缩XX个工作日。　　三是日常管理力求“精准”。我们开展了行政机关管理模式的探索和创新，把企业管理中的精细化管理模式导入行政工作，建立了以“职能职责、工作流程、政策法规、管理制度、考核奖惩、信息化管理”等六大体系为主体的管理框架，形成“岗位定位化、工作流程化、考核标准化、制度规范化、管理信息化”的“五化”管理模式，在效能建设上实现了由模糊控制到精确控制的转变。　　三、规范运作，在权力运行上实施“阳光工程”　　一是在工作理念上实现由管理到服务的转变。作为困难救助的职能部门，民政部门的权力必须运用到为民解困的服务中去。为此，我们在权力运行上确立了有利于解决民生，有利于服务基层，有利于维护稳定的原则，建立健全了行政决策基层调研机制、绩效评估机制、预警机制、过错追究制度、首问责任制和一站式服务等一系列规范权力运行的规章体系，使为民解困的权力得到更好运行。　　二是在运行方式上实现由封闭到开放的转变。坚持行政决策全程公开，对不涉秘的日常行政决策采取邀请社会监督员、人大代表、政协委员、困难群众代表和机关干部、老干部代表参加，听取各个层面意见，力求使行政决策的各个环节既充满民主，又保持公开。广泛听取社会各界意见。对重大行政决策，采取召开听证会的方式，广泛征求社会各界意见，使行政决策更具广泛代表性。　　三是在日常监督上实现由被动要求到主动追求的转变。一方面，不断拓宽社会监督的渠道，除设立投诉箱、开通投诉热线外，还拓展了行风热线、网络投诉等监督平台，建立了投诉快速处理机制，对各种投诉做到及时受理，即时办理。另一方面，结合群众路线教育实践活动，局领导班子带队深入基层征求意见，广泛听取意见，先后召开调研座谈会XX余次，发放意见表征求表XXXX余份，汇总归纳形成综合性意见和建议XX条，建立台账并集中力量认真整改，，赢得社会的好评。　　四、完善措施，在巩固成果上实施“长效工程”　　一是健全机制，为推进效能建设提供制度保障。建立健全了定期议事机制，坚持每季度会商一次效能建设工作情况，解决相关问题。建立健全了绩效评估机制，结合开展精细化管理，对每个岗位的工作绩效开展科学评估。建立健全责任追究机制，制定了民政系统绩效考核奖惩办法，有效解决了行政机关日常工作吃“大锅饭”、评比表彰“排排坐”的弊端。建立健全动态管理机制，设立绩效管理台账，对日常检查发现的问题设立台账进行专门管理。　　二是开展活动，为推进效能建设提供平台保障。先后开展了创