全员改善培训--小团队8月份职能部门TPS学习材料.ppt

全员改善培训——小团队 TPS推进部 韩海明 2009.12 一、小团队活动的介绍 二、小团队活动的步骤及内容 三、小团队成果评审事项 四、结束语 目 录 一、小团队活动的介绍 为了解决一些几个人共同才能解决的改善课题，组建的一种改善活动小组，称为小团队。 小团队通常3—10人，组成小团队的成员可以是自愿，也可以几人共同协商组成，也有管理者发出指令性课题后，为更好的完成任务而组成小团队。 小团队的组成人员不受部门、职务及级别所限，任何人都可参加。 1、组成形式 2、活动范围 主要围绕企业的经营方针、目标和策略，以及企业中存在的问题。 活动范围可以在本班组也可以跨越班组、科室、车间和部门，甚至跨越事业部。 课题分为三大类：攻关型、管理型、现场型； 改善内容：成本、质量、效率、安全、企业形象、员工士气、环境保护等 一、小团队活动的介绍 3、目的及作用 目的： 培养团队成员发现问题并进行改善的能力； 提升团队成员沟通和组织协调能力。 作用： 提高产品质量。 提高生产效率。 降低成本。 保障安全生产。 树立企业形象。 一、小团队活动的介绍 提高士气。 利于培养人才。 分析问题并解决问题。 相互交流。 二、小团队活动的步骤与内容 第二步 ●现状调查分析 第四步 ●效果确认 第六步 ●今后课题及感想 第一步 ●确定课题 第三步 ●制定计划和实施对策 第五步 ●标准化 二、小团队活动的步骤与内容 1、课题背景 指令性课题：上级（部门）以指令的形式向下级（部门）下达的课题 指导性课题：通过指导、交流得到启发，以及横向推广的课题 自主课题： 由个人自发组织或小组共同协商形成的课题 如何自选课题： ◆ 针对上级方针目标在部门落实的关键点 ◆ 针对现状及部门本身存在的问题 ◆ 针对顾客的投诉和抱怨 2、现状分析 目的：找出问题的真因 1）现状调查 按照现地、现物、现实的原则，到需要改善你的地方查看，收集相关资料（数据、照片等），并把握真实情况。 二、小团队活动的步骤与内容 2）分析原因 根据问题点的现状，按原理、原则分析方方面面可能出现的问题，比如人是否安标准作业操作、是否有标准，设备是否有异常，工装是否合理，是否环境影响到事物的变化，物质本身是否符合要求。 分析原因应做到： ①针对所存在的问题分析原因 ②展示问题的全貌（4M1E：人—man 、机— machines料— materials 、法—methods 、环境— environment ） ③分析原因要彻底，要针对结果，把原因一层层展开（5W） ④分析到可以采取对策为止。 ⑤末端因素上找要因。 二、小团队活动的步骤与内容 2、现状分析 3）确定主要原因 运用这一步骤，对诸多问题进行分析，把影响问题的主要因素找出，排除次要因素，为制定对策提供依据 确定主因的三个步骤 ①将末端因素全部收集 ②排除不可抗拒因素(绝对因素) ③对末端因素进行逐条确认，找出真正的主要原因。 三现主义 二、小团队活动的步骤与内容 2、现状分析 3、实施对策 1）制订对策通常采用的步骤： ①提出对策，做到集思广益 ②研究所采用的对策，确定其解决问题的程度 ③制定对策表，按照“5W1H”原则进行 2）对策表表头 序号 要因 对策 目标 措施 地点 时间 完成人 二、小团队活动的步骤与内容 3）制定对策的注意事项： 对策应有效，防止一个人的对策，要由全体成员去做。 选用对策应具备可实施性，小组成员应能够控制， 高投入、高难度、违返法律法规的不宜采用。 尽量采用以小组成员自身能力可以实现的对策。 对策目标要可检查。 二、小团队活动的步骤与内容 3、实施对策 4）实施对策的注意事项： 小组成员应严格按照对策内容进行实施。 递进的措施应一个一个的去做。 注意数据收集，每条对策实施完后和对策表的目标进行比较。 实施没有对错之分，只有好、坏差别。 体现小组的努力程度，体现小组的团队精神。 做好活动记录，展示小组活动的难易程度。 如实施进行不下去，应及时修改对策。 避免通过设备、仪器投入实现目标。 二、小团队活动的步骤与内容 3、实施对策 4、改善效果 实施完成后，检查小组活动所取得的效果，用数据把实施前的状况和实施后进行比较，总体评价课题的效果。 达到目标，问题已解决，进入下一步骤。 达不到目标，问题没有彻底解决应： （1）重新分析原因或检查所制定的对策。 （2）在C阶段再进行一次小的PDCA循环。 二、小团队活动的步骤与内容 5、标准化 1）为维持活动成果，防止问题再发生应制订巩固措施。 2）把对策表中经过实施证明有效的对策报主管理部门批准，纳入有