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某县群众路线教育实践活动经验总结忠诚为民务实清廉做实做细群众工作　　为践行好忠诚为民务实清廉群众路线，提高做好新形势下群众工作的能力，xxx县始终把群众满不满意作为实践群众路线好不好的唯一标准，用干部的真心、细心、热心赢得民心。一、经验做法　　干部“真心”倾听民声，忠诚为民知民心。一是广开言路。关注不同渠道，开发不同平台，听取不同阶层群众的声音，以人人盼发展、思发展、谋发展的良好格局推动群众路线的实践。在党员、“两代表一委员”、村组干部、“三老”人员、普通群众中发放征求意见表，了解他们对基层党建、干部工作、群众工作、维稳工作、民生工程推进等方面的意见建议；在21个乡镇建立政务集中服务中心、开设民意诉求热线、设立意见箱，方便农牧民群众在家门口表达民意诉求；在县级部门、乡镇机关开辟“xxx人”、“xxx党务”、“xxx信息”等多个qq群，为广大群众搭建时尚快捷的民意沟通平台。二是广纳良言。组织县、乡、村三级干部群众分层召开群众工作座谈会，就如何进一步服务好群众、如何建立群众工作长效机制等问题进行“互动式”探讨和征集意见。征集到有关新农村建设、城乡环境整治、产业化发展、民生工程推进等意见建议6大类158条，梳理可操作性建议56条；组织“第一书记”召开驻村工作经验交流会，“第一书记”分别就派驻村基层组织建设、社会管理、服务群众等方面的创新做法进行交流，相互吸取先进经验共同推进工作。三是广进良策。倡导广大干部群众以会议、专报、短信等多种形式，围绕经济发展、社会稳定、村两委换届、产业结构调整、剩余劳动力转移等热点、难点，积极建言献策，为县委、政府提供决策依据。先后建立了一系列科学、规范、高效的工作机制，比如“星级引领人”机制、“一站式办公一窗口受理一条龙服务”的便民服务机制、“民情日志、工作日志、学习日志”“三记”机制，都是广大干部群众集思广益的成果。　　干部“细心”体察民情，忠诚为民聚民心。一是做好走访工作。全面推行县委书记、县直机关党组书记、乡镇党委书记、村党支部书记“四级书记带头大走访”活动，各级干部改变以往一杯茶，一根烟，一张报纸看半天的现状，主动走出机关、走出办公室，“沉下去”走访基层群众。通过与群众面对面、心贴心交流，认真听取群众意见，了解群众困难和思想动态。走访中，将留守户、信访户、老党员户、贫困户作为重点走访对象，确定1-2户定点长期走访、长期约谈，使各级干部为群众服务更贴近实际。今年以来，全县四级书记走访村群众3500余人次、“三老”人员96人次、宗教人士21人次、重点管控户16户、困难户245户；听取、收集群众普遍反映的饮水难、出行难、经济收入少、教育滞后等诉求68条。二是记好民情日记。乡、村干部通过写日记的形式，将群众所反映的困难和期盼解决的问题原原本本、仔仔细细的记录下来，全方位了解群众需求，全身心感受群众冷暖，实打实解决群众困难，在干群间架起了一座“连心桥”。三是留好联系方式。为各级党政干部制作“爱心服务卡”，主动为群众留下联系方式，将服务人员、服务电话、服务项目、服务时限、服务流程、服务标准“六公开”，实行“一卡通”承诺服务，农牧民群众在家中就可通过“爱心服务卡”保持与各级干部的沟通，各级干部也通过“爱心服务卡”积极反映和落实群众意见，做到了事事有落实、件件有回音。目前，全县共发放“爱心服务卡”2000余张，开展各类服务100余项。　　干部“热心”解决民困，忠诚为民暖民心。一是深入实施重点民生工程。坚持以城乡规划为龙头，以基础设施建设为重点，切实加快过境公路、幸福美丽家园建设，全面推进安居富民、住房保障工程，深入实施城镇、农村基础设施改善工程等重点民生工程，用民生项目的成效提升各族群众的幸福指数。二是多措并举解决群众热点难点问题。各级干部紧密结合基层实际，积极主动利用自身优势，通过深入调研、实地考察、聘请专家等方式，主动为群众出主意，想办法，帮助解决实际困难。县林业局邀请专家深入基地讲授葡萄种植技术，现场帮助检测、研究土质营养等技术参数；县就业局通过开展就业培训、农民工技能比赛、免费职业介绍、提供公益性岗位等方式帮助失业人员提升自我发展能力。今年，已协调开展劳动培训23次、公布招工就业信息116条、提供公益性岗位400个、帮助192人解决了就业难题。三是扎实有效推进“挂包帮”活动。以“多对一”、“一对多”、“一对一”的方式逐一落实“挂点、包村、帮户”工作，确保每个乡镇、每个村、每户困难户、每座寺庙都有领导、部门和干部联系和帮扶。帮扶中，主要采取调查研究、走访座谈、征求意见、现场办公、督查指导等方式，从政策、信息、智力等方面为基层群众脱贫致富和产业发展献计出力；从人力、资金、技术等方面帮助基层群众解决住房、出行、看病、上学等方面的实际困难。二、加强和改进群众工作的建议和意见　　加强和改进新形势下的群众工作，必须牢