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格崚连锁店：优质服务推进连锁经营 　　厦门面积1563平方公里，常住人口216万。下设市辖思明、湖里、集美、海沧、同安和翔安6个区。2001年12月，厦门市局组建格岐烟草发展有限公司。该公司致力于打造具有厦门烟草特色的以烟为主，多种经营的连锁企业。目的是通过连锁经营在价格上起到标杆作用并直接为高端消费群提供优质、舒适、方便、快捷的服务。2001年12月份格岐连锁店第一家禾祥店开业，经过三年的运作，现已开设12家连锁店，经营面积约1200平方米。分布于岛内的禾祥西路、鼓浪屿、厦禾路、厦港、湖里、火车站及岛外的杏林、集美、海沧等地，均地处主要商业街区或是人口密集的居住社区。连锁经营以烟销售为主，带动茶、酒、烟具销售，成为一具特色。2002年8家连锁店实现税利99万元。其中，酒类、饮料销售收入62万元，占5.89%，卷烟单条平均售价100元。2003年11家连锁店实现税利346.5万元，上年同期比曾长248%。XX年12家连锁店税利387万元，上年同期比增长9.07%。一、以小企业大管理为目标，规范有序地推动企业发展。作为厦门烟草分公司市场架构的一部分。与主业相对而言，企业并不大。而小企业做大的过程，必须跨越的一道坎就是科学的“流程”管理。公司建立健全完善合理的计划管理制度，使计划工作规范化、标准化、制度化。使计划管理对企业经营活动所实施的全过程全方位管理，做到企业管理工作的统一性和有效