《中国联通合作增值业务违约处理管理办法(试行)》宣讲精选.pdf

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《中国联通合作增值业务违约处理管理办法(试行)》宣讲精选

内部资料注意保密 4 1 1 《中国联通合作增值业务违约处理管 4 6 1 1 4 1 理办法(试行)》宣讲 1 1 6 1 1 4 6 1 1 1 1 1 6 联通信息导航有限公司 市场部 1 2012年 11月 1 题纲 4 一、 违约处理办法介绍 1 1 4 6 二、 近期重点工作安排 1 1 1 4 1 三、 相关工作要求 1 6 1 1 4 6 1 1 1 1 1 6 1 1 违约管理办法简介 制定《中国联通合作增值业务违约处理管理办法(试行)》 为降低用户投诉、提高服务质量、提升客户感知、进一步加强对增值业务的管理,加大对 4 违约业务的处理力度,促进增值业务的健康发展,在《中国联通增值产品合作管理办法》 1 及实施细则的基础上,结合增值业务投诉现状,特制定此办法。 1 4 6 框架结构1第一章总则

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