§2-1-3订单修改与操作详解.pptxVIP

订单修改与操作详解订单状态的认识1如何关闭订单24目录发货订单查看35退款操作流程订单信息修改1订单状态的认识订单状态你知道多少？常见的订单类型有几种？等待买家付款等待发货已发货退款中需要评价成功的订单关闭的订单点击“退款中”可查看退款中的宝贝进入卖家中心—点击“关闭的订单”—查看“已关闭的订单”2如何关闭订单为什么要关闭订单进入卖家中心，点击“等待买家付款”，如出现买家长时间不付款的情况下，可及时与买家沟通，如果买家取消交易，可关闭订单，切记订单不可随便关闭，否则会给予扣分处理关闭订单中的陷阱？你知道吗？3发货订单查看进入卖家中心，点击“已卖出的宝贝”，点击“等待发货”，找到所有需要确认发货的订单注：在订单较多的情况下要从最后一页开始点击“发货”4退款操作流程进入“卖家中心”，点击左侧栏“退款管理”进入卖家中心，点击“退款管理”卖家处理退款流程：买家申请退款（注意：看清楚买家是仅退款还是退货），卖家处理退款申请，卖家同意退款则退款成功卖家处理退款申请卖家同意退款退款流程：1.输入支付宝支付密码 2.输入支付宝动态口令 3.输入校验码 4.点击“确定”5订单信息修改进入“卖家中心”，点击“已卖出的宝贝”，查看订单“详情”点击“详情”，查看买家收货地址，确定收货地址，如需改动可点击“修改收货地址”进入“卖家中心”，点击“已卖出的宝贝”，进入“等待买家付款”，修改价格修改价格，点