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绩效管理模式[精品]
绩效管理模式
绩效是指,在一定时期内企业绩效管理过程中,员工为了工作目标所体现出来的自身素质与工作对象、工作条件等相关因素相互作用的结果。
绩效管理:以绩效考核为主体的对员工达到何种目标,和为什么达到此种目标达成的共识与承诺,以及促进员工取得优异成绩的过程。
绩效管理实施原则:
清晰的目标
量化的管理标准
良好的职业化的心态
与利益、晋升挂钩
具有掌控性、可实现性
“三重一轻”原则(重积累、重成果、重时效、轻便快捷)
我国企业绩效管理可以总结为以下几种典型模式。
1、“德能勤绩”式
2、“检查评比”式
3、 “共同参与”式
4、“自我管理”式
5、卓越绩效管理模式
1、“德能勤绩”式
“德能勤绩”式的本质特征:
(1)业绩方面考核指标相对“德”“能”“勤”方面比较少;
(2)大多情况下考核指标的核心要素并不齐备,没有评价标准,更谈不上设定绩效目标。
“德能勤绩”式的特点:
很多企业是初始尝试绩效管理,绩效管理的重点往往放在绩效考核上;
没有部门考核的概念,对部门负责人的考核等同对部门的考核,没有部门考核与部门负责人考核的明确区分;
考核内容更像是对工作要求的说明,这些内容一般来源于公司倡导的价值观、规章制度、岗位职责等;
绩效考核指标比较简单粗放,大多数考核指标可以适用同一级别岗位、甚至适用所有岗位,缺少关键业绩考核指标; l
绩效考核不能实现绩效管理的战略目标导向。
“德能勤绩”式的应用:
对于刚刚起步发展的企业,通常基础管理水平不是很高,绩效管理工作没有太多经验,在这种情况下,“德能勤绩”式绩效管理是有其积极作用的。
企业发展后,随着公司基础管理水平的提高,公司绩效管理将对精细性、科学性提出更高要求,“德能勤绩”式绩效管理就不符合企业实际情况了。
2、“检查评比”式
“检查评比”式典型特征是:
按岗位职责和工作流程详细列出工作要求及标准,考核项目众多,单项指标所占权重很小;
评价标准多为扣分项,很少有加分项;
考核项目众多,考核信息来源是个重要问题,除非个别定量指标外,绝大多数考核指标信息来自抽查检查;
大多数情况下,公司组成考察组,对下属单位逐一进行监督检查,颇有检查评比的味道,不能体现对关键业绩方面的考核。
“检查评比”式考核的两个重大缺陷:
一是绩效考核结果没有效度,也就是说考核结果好的不一定就是对组织贡献最大的,绩效水平低的不一定考核结果差,这样自然制约着公平目标和激励作用的实现;
二是由于考核项目众多,缺乏重点,实现不了绩效管理的导向作用,员工会感到没有发展目标和方向,缺乏成就感。
3、 “共同参与”式
“共同参与”式绩效管理有三个显著特征:
一是绩效考核指标比较宽泛,缺少定量硬性指标,这给考核者留出很大余地;
二是崇尚360度考核,上级、下级、平级和自我都要进行评价,而且自我评价往往占有比较大的权重;
三是绩效考核结果与薪酬发放联系不紧密,绩效考核工作不会得到大家的极力抵制。
“共同参与”式绩效管理的优点及应用:
对提高工作质量,对团队精神的养成是有积极作用的,可以维系组织稳定的协作关系,约束个人的不良行为,督促个人完成各自任务以便团队整体工作的完成。
在国有企业和事业单位中比较常见,这些组织显著特征是崇尚团队精神,公司变革动力不足,公司领导往往从稳定发展角度看问题,不愿冒太大风险。
4、“自我管理”式
“自我管理”式是世界一流企业推崇的管理方式,这种管理理念的基础是对人性的假设坚持“Y”理论:认为员工视工作如休息、娱乐一般自然;如果员工对某些工作做出承诺,他们会进行自我指导和自我控制,以完成任务;一般而言,每个人不仅能够承担责任,而且会主动寻求承担责任;绝大多数人都具备做出正确决策的能力,而不仅仅管理者才具备这一能力。
“自我管理”式显著特征是:
通过制定激励性的目标,让员工自己为目标的达成负责;
上级赋予下属足够的权利,一般很少干预下属的工作;很少进行过程控制考核,大都注重最终结果;
崇尚“能者多劳”的思想,充分重视对人的激励作用,绩效考核结果除了与薪酬挂钩外,绩效考核结果还决定着与员工岗位升迁或降职。
“自我管理”式绩效管理特点:
第一,由于“自我管理”推崇的是“Y”理论人性假设,在中国社会目前发展水平情况下,如果缺乏有效监督检查,期望员工通过自我管理来实现个人目标有时是不现实的。因为有的员工自制能力差,不能有效约束自己,如果不实行严格管理将不能达成其个人目标;
第二,“自我管理”式绩效管理缺乏过程控制环节,对目标达成情况不能及时监控,不能及时发现隐患和危险,等发现问题时可能已经太迟,没有挽回余地了,因此可能会给组织带来较大损失;
第三,绩效辅导实施环节工作比较薄弱,上级领导往往不能及时对被考核者进行绩效辅导,也不能及时给与下属资源上的支持
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