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浅谈图书馆知识管理的创新
浅谈图书馆知识管理的创新 (曲阜师范大学图书馆,山东曲阜273165) 摘要:文章介绍了图书馆知识管理的界定和内容以及图书馆知识管理的必要性,并就图书馆知识管理的理念、体制、内容三个方面的创新进行了阐述。关键词:图书馆;知识管理;创新 中图分类号:G250文献标识码:A文章编号:1007—6921(XX)16—0141—02 进入21世纪以来,知识经济在全球化经济中产生了巨大影响。知识管理作为知识经济发展的基础和创新手段,现已成为人们的研究热点。图书馆作为知识信息资源管理的重要部门,知识社会的信息中心,已成为整个社会信息网络的重要一环。图书馆工作正向服务观念信息化、服务手段现代化、服务形式多元化、馆藏资源特色化、队伍建设专业化方向发展。如何最大限度地收集、获取、利用、传播和挖掘知识,进而营造知识管理环境,提供有效的知识共享平台,建立新的知识管理体系,深入开展创新服务,是当前迫切需要解决的一大问题。1图书馆知识管理的界定 由于知识管理是管理领域的新生事物,目前还没有一个被广泛接受的定义。我国著名学者乌家培认为,知识管理是信息管理发展的新阶段,它同信息管理以往各阶段不一样,要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连接起来,在人际交流的互动过程中,通过信息与知识的共享,运用集体的智慧进行创新,以赢得竞争优势。可见知识管理是一个动态、持续的过程:员工不断把个人知识转变成组织知识,然后又从不断扩大的组织知识中增加个人知识。我们认为,企业实施知识管理就是要形成一种有效的机制,包括组织文化、组织结构来保证这个过程的运行流畅。也就是说虽然信息和数据以及技术对于有效实施知识管理很重要,但知识管理不仅仅是信息和数据的管理,也不仅仅是指信息技术,而是识别有用的、相关的知识、去组织吸收及综合知识、促进创造性地使用知识的过程,即以知识为核心、创新为动力的管理过程,是一种全新管理模式。它包含了两层含义:①知识管理的对象有两个方面,既包括以有形知识为表征的显性知识,也包括以人为中心的,存在人脑中的隐性知识;②知识管理不仅是对知识进行单一地收集、加工、组织和传播,更重要的是能合理地利用知识,发挥和挖掘知识的隐形潜力,共享隐形知识成果。由此可见,知识管理是通过实践把显性知识吸收成为个人隐性知识的内在化过程,最终实现知识的创新。图书馆知识管理就是对信息资源及信息资源有关的智力资源所进行的管理,目的是通过提高图书馆自身的管理效率来达到提高图书馆的服务质量。2图书馆知识管理的必要性 2.1图书馆是收集、整理、存储、开发利用人类知识资源的社会组织 图书馆作为知识的宝库,其核心任务是如何高效率地组织各种知识资源以实现其预定目标。它所能提供的文献知识再丰富,管理的再有序,如果它处于静止状态,不与读者、用户的需求和他们的主观知识结合,就只能是潜在的资源,不能转化为实际的社会效益。因此,促进文献中的客观知识转化为读者大脑中的主观知识,进而转化为解决问题的智慧和能力是图书馆知识管理的核心问题。 2.2图书馆服务工作的实质就是文献信息的中介传递 在信息基础结构中,图书馆是信息产品的收集加工基地和中转站,其服务内容和方式总是伴随着社会需求和信息技术的发展而变化的。 在知识经济时代,图书馆一方面担负着信息资源建设的重任,需要把馆藏信息资源经过数字化加工处理,源源不断地送上信息高速公路;另一方面还要做好图书馆角色的转换,开展网上信息服务、参考咨询服务,满足各种信息需求,并对网上信息进行有效的规范化管理。在新形势下,高效率的信息传递与服务是全社会对图书馆的必然要求。3图书馆知识管理的创新 图书馆开展创新服务是知识经济时代对图书馆的新要求,也是图书馆自身持续发展的不竭动力。只有自觉地坚持图书馆知识管理的创新,图书馆事业才能适应新时代和新任务的要求。3.1图书馆知识管理理念的创新 管理理念的创新是管理创新的前提。图书馆的管理者必须树立创新意识,不能因循守旧。根据图书馆自身发展的客观规律和知识经济时代对图书馆的要求,制定正确的发展策略和管理模式,改革不合理的管理体制,用现代化的管理手段对图书馆实行科学高效的管理。知识经济是以知识为基础的经济,因此它十分重视知识、智力等无形资产的作用。人是知识和智力的载体,因而在知识经济时代,人才具有举足轻重的作用。图书馆管理者要充分认识到人才的重要,以人才第一为理念,建立优秀人才的引进机制,建立有效的激励机制,提高人才的使用效率。人才资源开发的关键是合理使用人才,知人善任,合理安排。实行人本化管理,应充分考虑人的愿望、需求和理想,尊重人的个性,力争做到人尽其才,才尽其用,让组织充满不断向上的蓬勃活力。3.2图书馆知识管理体制的创新 图书馆,即使是基层图书馆,也必须要有良好的管理机制。在知识经济时代
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