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TL公司中层管理人员绩效管理研究 中文摘要 绩效管理是以开发人力资源潜能为核心的一项系统工程。绩效管理作为人力 资源开发和管理的重要手段之一，其所具备的激励、导向等功能在现代企业努力 培育核心竞争力的过程中得到了较为广泛应用。如今，一个完善的、充分发挥了 其效用的绩效管理体系在企业的近期目标、以及远期目标的实现中所起的重要作 用得到了越来越多的认同。 作为企业高级管理人员和基层岗位员工之间的关键层面，中层管理人员的绩 效管理承上启下、举足轻重。当前，在实际管理和应用当中，有关绩效管理的体 系的建立往往将基层岗位员工和中层管理人员，有时还包括企业的高级管理人员 一并纳入，在具体的应用方法上未作区分，容易造成绩效实旋方案庞大、难于操 作。而单独针对于中层管理人员这一层次的绩效管理系统的建立，现实当中实践 较多，但笔者发现进行专门研究和探讨的文章并不多见。 本文以TL公司为研究对象，通过对该公司中层管理人员绩效管理现状的诊 断，逐一分析该层面绩效管理中所存在的具体问题；并综合运用绩效管理的相关 理论和技术，在以关键绩效指标考核为基础的方法上，结合公司参与的，母公司 ——北京首创股份有限公司主导的有关课题研究成果，建立了中层管理人员绩效 指标体系；同时，在明晰了公司战略，进行了中层管理岗位分析，设计了配套的 薪酬制度的前提和基础上，通过对绩效管理过程中的绩效目标的设立、考核体系 和反馈体系的建设、以及结果应用等环节的设计，构建以关键业绩指标为核心的 中层管理人员绩效管理体系，为未来TL公司高层、中层及基层等整体绩效管理 方案的出台和绩效管理水平的提升提供示范和指导；从而促进企业管理效率、运 行绩效全面提高。 本文对中层管理人员绩效管理的研究在TL公司所属系统内的母子公司、市 政公用事业型企业的绩效管控具有一定的参考价值。 关键词：绩效管理，中层管理人员，关键业绩指标 ReSearchonPerformance Management ofMiddle inTL ManagersCompany Abstract is to the ofhumanresources Performance a managementsystemengineeringdeveloppotential asacore．Itisoneof means thehumanresources and regarding development potential important functionofmotivationand has inthemodem guidance widely management,whose spread tocultivatethecore itisinashort-termina goat,or enterprise comlⅪtencc．Nowadays，whatever arousedfroma andeffective of long-termone，theimportance perfect systemperformance inthe hasbeen moreandnlc嘴．