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研讨会会务人员心得体会 　　本次会议我的主要职责：负责媒体接待工作、会务的报到及房间安排； 　　接到责任分工后，压力非常的大，主要表现为： 　　①本次会务前期准备时间紧且前期没有界入，对会议相关事宜不是很了解，接到分工后心得感觉不踏实、没有底； 　　②酒店房间紧张，会议报到的9日12点前酒店基本上拿到房间，而我们客人在12点前到武夷山的有30多人，除了参观工厂的还有不少必须要有房间进行安排的人员须入驻。 　　整个会议过程中，天空做美，一切很圆满。当我们会务人员旁听到客人评价表示“参加过类似会议中我们的会议接待方面非常热情、细节上比较到位”，一句简单的话，洗清了我们的疲惫！ 　　每次会务工作都是一次非常好的锻炼与学习机会，每次参加都有不同的收获。在会务中我也感受到：国内的参会客人与国外的参会客人在很多方面还是有不小区别。 一、???次会务工作中好的方面： 　　1、分工明确、流程清晰。会前两天接到明确的分工后，各成员能及时预演，确保流程的顺畅。在会务工作中各个环节主动互相帮助，整个团队中会务工作非常的顺畅、有序； 　　2、主动沟通及时解决问题。遇到细节中的问题，没有抱怨，每个工作人员都能及时与各个环节的负责人做好沟通并及时解决问题； 　　3、主人翁意识很强。①会务工作人员都在想办法保障好会议质量的同时，尽量减少不必要的开支；②分工的责任人时时能够就职责工作进行跟踪、反馈，确保整个会务工作顺利开展的有序性。 　　4、及时总结、及时反馈，减少会务工作中集中召集会议。各负责人在自己负责的区域范围内能够及时在工作结束后，做好总结并及时与总后勤负责人小徐做好沟通交流，减少每天的会务人员集中会议。 　　二、会务工作的理解，个人认为值得讨论总结的问题： 　　1、前期准备时间紧，交接不齐全，存在延续性问题。 　　2、我个人不成熟的理解，国内客人与国外客人在心态上有不同之处： 　　①10日晚上就餐国内客人按号码排序不能象国外客人按号码排序取得的效果好！ 　　②在抽奖方面有点小遗憾，奖品未能起到最大的价值！