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装卸公司XX年度工作总结及XX年工作打算 一、XX年工作情况： 1、完善管理制度 　　“无规矩不成方圆”，制度建设是公司发展的重要保证。公司成立以来，参照前莱州港办事处的规章制度，结合实际的工作情况，制定了各项管理制度。一是制定了公司内部管理制度，内容包括财务管理、印章管理、出差制度、休假制度等；二是有关员工管理、一线生产的管理制度制度，内容包括安全操作规程、安全生产管理办法、考勤制度、宿舍管理办法等内容。公司确立了按制度、按规定办事的管理理念，逐步进入了规范化、制度化管理的轨道，管理水平不断提高，同时有效地促进了安全质量工作和生产效率的提高。 　　公司推行各项制度时，还注重循序渐进，人性化管理，让员工有适应的过程。比如公司改革员工底薪管理办法，实施安质奖管理办法，10月份公司先试行了一个月，只考核分数，不兑现处罚，就是要让员工逐步了解各项制度，吃透办法精神。10月份虽然出现了一些问题，但是11月份以来，员工对制度有了真正的认识和理解后，遵章守纪的自觉性非常高，安全质量工作都比较好，已经适应了制度，促进了工作。 2、加强对员工的培训教育，提高员工素质。 　　公司工作水平的高低，对外形象的好坏，很大程度上取决于员工素质的高低。要提高员工的素质，一是要在工作中予以经常性指导，更重要的一点就是加强对员工的培训教育，从员工思想入手，提高员工的安全意识、质量意识、服务意识。 　　对员工的培训教育有三个方面：一是安全教育，通过学习安全操作规程，通过事故案例分析等方式提高员工的安全意识；二是作业质量教育，通过教育，使员工知道高标准的服务质量是公司赢得客户的根本，如果服务质量标准不高，甚至较差，公司就不会赢得客户，就会失去客户。失去客户就意味着收入的降低，甚至失业。三是对员工进行爱岗敬业的教育，教育员工要正向思维，向员工描绘装卸公司的美好未来，使员工对公司有信心，爱岗敬业，稳定了员工骨干。 　　通过经常性的教育以及相应的考核办法，全体员工初步形成了工作中互相监督，互相促进，自觉注意安全，自觉注重工作质??，自觉提高服务水平的良好工作氛围，促进了生产安全以及服务质量的提高，为装卸公司赢得客户创造了良好的基础。 3、狠抓安全质量工作 　　“安全就是公司最大效益”，公司经营以来，一直把安全质量工作最为公司的头等大事来抓。主要采取了三种办法，一是安全教育，安全教育的形式分为“安全知识教育、班组安全会议、公司安全例会、专题安全教育”等内容，通过形式多样的安全教育，提高员工的安全意识；二是采取不定期、不定时的安全检查方法，监督安全工作，排查安全隐患，促使员工自觉遵守安全操作规程；三是实施了安质奖考评办法，通过安质奖实施办法，使各班组成员心往一处想，劲往一处使，自觉重视安全质量工作。 　　“细节决定成败”，公司还根据生产作业情况，抓好安全细节。比如：1、改造作业工具。公司根据员工的合理化建议，将作业用绳扣中间连接，绳扣两端只留下适合挂钩的长度，有效的避免了作业中绳扣容易套住脚部的严重安全隐患，保障了员工作业中的生产安全。2、配置安全带。根据莱州港的要求，装船作业时需要我公司自己指挥作业的工作情况，为保障指挥手的作业安全，公司为指挥手配备了安全带，能够避免指挥手容易高处坠落的安全隐患；3、增加反光条。公司在订做新式工作服时，在原有工作服反光条的基础上，在双肩前后部位增加了两条反光条，而且提高了反光条的质量标准，增强了夜间作业时工作服的反光强度，提高了夜间作业的安全指数。 　　公司经营以来共发生两起事故，一是龙口小包灌包作业的质量事故；二是二班员工王玉国发生的工伤事故。对于发生的事故，公司一是分析事故原因；二是研究了整改措施，三是对责任人进行了严肃处理，四是对全体员工进行了警示教育，以避免事故的再次发生。 4、拓展业务，增收节支。 　　装卸公司主要合作单位联盟港兴公司的基本作业货种是化肥作业，生产情况受国家调控影响，装卸生产作业量有很大不确定性，每年的夏秋季是生产旺季，冬春季是生产淡季。这种生产情况，既影响人员稳定，又严重影响公司效益。公司要发展，要效益；工人要稳定，要赚钱。装卸公司根据莱州港大包作业与联盟港兴公司化肥作业时间互补的实际，确立了以承揽莱州港的生产任务稳定工人队伍，向联盟港兴公司的生产任务要效益的工作思路，确定了以联盟港兴公司为基地，稳健拓展劳务合作单位的发展目标。公司自9月份开始依托联盟港兴公司参与莱州港的大包装船以及大包集疏港作业，稳定了职工队伍，增加了公司收入。并且公司通过优秀的作业质量，较高的生产效率，良好的服务形象，赢得了莱州港的进一步信任与尊重，为与莱州港的正式劳务合作打下了非常好的基础。 　　公司还与莱州市朱旺港研究过劳务合作，到华电国际莱州有限公司考察过劳务合作事宜。 　　公司不但积极承揽劳务合作项目，而且还注意节约开支，特别是劳