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论人力资源三维激励模式与激励手段　　(1.贵州黔西能源开发有限公司，贵州黔西551507；2.兖矿贵州能化有限公司财务部，贵州贵阳550000)　　摘要：文章借鉴著名行为学家罗伯特·豪斯(RobertHouse)激励力量理论，构建了人力资源三维立体动态激励模式，分析了该模式的特点，并研究了人力资源三维激励手段，即物质激励手段、目标激励手段和精神激励手段。关键词：人力资源；三维激励；模式；手段　　中图分类号：F240文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)21—0053—021三维激励模式　　行为科学理论认为：人的需要产生动机，动机有激励人产生有效行为，使人激发内在动力，朝着远大目标和理想迈进，最终促使理想、目标变成现实。著名行为学家罗伯特·豪斯综合了内容型、过程型、行为改造型等激励理论，提出了把内外激励因素都归纳进去的激励力量理论，为分析和研究人力资源激励模式提供有益的指导。RobertHouse认为［1］：　　M激励力量=Vit+Eia(Via+∑Eej·Vej)　　=Vit+Eia·Via+Eia·∑Eej·Vej　　其中：M激励力量代表某项工作任务的激励水平的高低，即动力的大小；　　Vit代表工作任务本身所提供的效价，不包括期望值大小的因素，即期望值为1；Eia代表完成工作任务内在的期望值；Via代表完成工作任务的效价；　　Eej代表完成工作任务能导致获得某项外在奖酬的期望值；Vej代表完成工作任务外在奖酬的效价。上述展开的公式中包括三项内容：　　Vit为任务本身所提供的效价，是工作任务本身的内容、意义、乐趣和发展前途。它主要满足人们精神方面的需要，对员工有强大的激励作用。　　Eia·Via为目标的内在效价与期望，强调了完成任务的重要意义，如增加产量，提高质量、降低成本等。所有这些目标的实现，姑不论其对职工有何收益，本身就具有不言而喻的效价，对人们起着强有力的激励作用，即产生所谓的目标激励作用。　　Eia·∑Eej·Vej表示外在的报酬所产生的效价与期望值，可以满足人们物质方面的需要。即物质激励。　　这三项内容中，第一项纯属内在激励；第二项属于内在激励，但它着眼于工作任务本身完成的效价，即完成工作任务的重要意义；第三项则以完成工作任务为前提，研究工作任务完成后导致结果的可能性与效价，主要表现为外在的奖酬的激励。据此，上述展开的公式可改写为：　　M激励力量=任务内在激励+任务完成激励+任务结果激励　　从上述公式中，可以看出员工激励力量的大小取决于物质激励［MI(MaterialIncentives)］、精神激励［SI(SpiritualIncentives)］、目标激励［OI(ObjectiveIncentives)］等力量的综合作用，它们相辅相成、相互作用、相得益彰。借鉴豪斯激励力量理论，将西方行为科学与我国的思想政治工作相结合，将东方传统的人情味与西方科学管理相结合，可以认为，人力资源激励模式是以物质激励、精神激励、目标激励为三维的立体动态激励模式［2］。该模式具有如下显著特点：1.1系统性　　该激励模式是由物质激励、精神激励、目标激励三维子系统构成，同时，各子系统分别又包括若干子要素，如物质激励子系统包括工资、奖金、福利保障、社会保障若干子要素；精神激励子系统包括职工参与管理、民主决策、企业形象塑造，企业文化建设、企业精神培育、思想政治工作若干子要素；目标激励子系统包括目标确定的挑战性、目标确定的群众性、目标的合理性若干子要素等。1.2关联性　　无论是物质激励、还是精神激励、目标激励都是相互联系、相互渗透、相互融合、共同发挥作用。物质激励通过分配机制合理调节内部人与人之间的物质利益关系，从物质利益上激发职工积极性和进取精神；精神激励通过思想政治工作和加强精神文明建设，协调职工之间相互关系，启发、激励职工的政治热情，巩固精神支柱，使职工奋发向上。物质激励与精神激励相辅相成，不可偏废。而无论是精神激励还是物质利益激励，都取决于人的物质、精神，而需求与目标是不可分离的，正是在一定目标向导下，产生目标导向行为，才使需求得以实现，而目标导向行为的产生，正是目标激励使然。1.3动态性　　人的需求，既是多层次的、又是动态变化的。当有了明确的精神、物质需求之后，人们就会产生动机、追求目标、满足需求、而当需求得到满足之后，又会产生新的需求、追求新的目标，正是这种不断产生的新的物质、精神需求目标，促使激励模式更新，生成的新模式会不断激励广大职工，使其为组织振兴和发展而不断的努力。2构建三维激励手段　　通过对人力资源三维立体动态激励模式的分析，不难得出，激励手段是三维的，即物质激励手段、目标激励手段和精神激励手段［3］。2.1物质激励手段　　行为科学理论认为