贯彻落实民生通道工作重要批示的情况汇报.docx

贯彻落实民生通道工作重要批示的情况汇报　　贯彻落实“民生通道”工作重要批示的情况汇报　　省委民生通道《关于认真学习贯彻省委书记对“民生通道”工作重要批示的通知》收悉后，我室高度重视，迅速组织召开专门会议，认真学习传达鹿心社书记的批示精神，并结合工作实际，查找不足，突出重点，强化措施，以更好的发挥党委和群众上情下达、下情上达的桥梁作用。现将有关情况汇报如下：　　一、迅速传达，认真学习领会。一方面，组织干部集中学。7月29日我室迅速组织召开全体会议，对鹿书记作出“把‘民生通道’工作作为‘听民声、解民难’得重要渠道，下力做好”的重要批示，进行传达学习，积极引导大家深刻理解批示内涵，切实把思想认识统一到批示精神上来，进一步增强做好“民生通道”工作的使命感和责任感。另一方面，发动干部个人学。坚持实行每周一、二、四学习机制，要求办公室工作人员每周一晚上集中学习一次，周二、周四个人自学的方式，利用晚间时间静心加强学习鹿书记重要批示精神及各级领导讲话、材料等，确保学习有安排，有质量，有效果，真正做到入心入脑。　　二、强化举措，提升工作质效。一是严格执行限时办结制。坚持按照“及时给领导一个答复，尽快给群众一个交待”的要求，对一般性问题坚持在7天内督办落实到位，重点复杂问题在15天之内督办落实到位。对于领导交办的重大事项，实行重点督办，每10天一次专项督办。同时，将“民声通道”工作纳入全县目标管理考评范围，制定纲性考评标准，严格进行考核，以压力促动力，进一步强化了各反映件的查办工作。二是严格执行跟踪督办制。始终坚持“不达目标不罢休”的原则，对一时不能解决的问题，一方面，耐心细致的向当事人和有关方面做好书面解释工作。另一方面，扎实开展跟踪督办。对涉及多个部门、落实确有困难的问题，我们将邀请县委督查室全程参与，相关责任部门配合办理的方式进行督办。并实行每周调度制，以及时了解进展情况和存在的问题，同时将办理进展情况向县委领导汇报，切实促进问题解决和落实。三是严格执行回访问效制。进一步加强对已办结案件的回访力度，细排出需要回访的内容，回访的时间，切实杜绝责任单位敷衍塞责、欺下瞒上现象的发生。特别是群众反映的热点、难点问题，在具体办理部门回复后，坚持直接回访群众，征求群众对该单位办理情况的意见。对群众合理诉求没有得到很好答复和办理的单位部门，我们采取再次督办，并予以通报；对再次督办还没不能办结的单位部门，要求其主要负责人向县委主要领导写出书面报告并说明情况，不断增强“民声通道”工作的实效性。　　三、改进作风，树立良好形象。工作作风、精神面貌和队伍素质，直接关系到“民生通道”在群众中的形象。为此，我们重点从改进干部工作作风和创新服务意识上下功夫，树立良好的作风形象。一方面，加强干部作风建设。我室以学习贯彻落实鹿书记批示为契机，扎实做好群众反映问题，着力解决群众关心的林权、住房、征地、拆迁等热点、难点问题。对于一般性诉求问题，我室督促承办部门，认真调查核实，依法进行处理，并要求当天落实到位；对于重点复杂问题，要求在7天之内查办到位；对一时不能解决的问题，要求及时向当事人和有关方面做好书面解释工作，并坚持做到跟踪督办，直到妥善处理为止。另一方面，树立创新服务意识。大力倡导“安于幕后、甘于奉献，雷厉风行、真抓实干，团结协作、和谐共事，严守纪律、令行禁止，廉洁奉公、克已慎行”五种优良作风，真正做到“三让三不让”让党委放心、不让上级精神走样或拖延；让服务对象满意，不让差错出现；让群众信服，不让机关形象受损，积极打造一支“扛得起重任、耐得起清苦、受得起委屈、经得起考验”的干部队伍　　下一步，我室将以贯彻落实鹿书记重要批示精神为契机，以学习常态化、工作标准化、管理制度化、服务精细化为途径，围绕中心、真抓实干、全力提升“民声通道”工作服务水平、争创一流业绩，全面完成各项工作任务。