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运管所创先争优学树比活动总结 　　自开展“创先争优学树比”活动以来，我所围绕中心，创新载体，积极寻求规范道路运输管理和优质服务的结合点，坚持“四个结合”，确保创先争优学树比活动落到实处。 　　一是坚持创先争优学树比与依法行政，文明执法相结合，着力提升部门印象。我所结合工作实际，组织行政执法人员认真学习《行政许可法》、《行政处罚法》、《国务院关于全面推进依法行政实施纲要》、《公路法》、《中华人民共和国道路运输条例》等相关法律、法规，并结合交通行政执法规范从行政执法程序、法律文书的填写、规范执法人员的个人行为等三个方面进行了规范，提高执法人员处理各类案件的能力，切实做到了依法行政、文明执法。 　　二是坚持创先争优学树比与规范运输市场优化发展环境相结合，着力推进运输市场发展。针对城区出租汽车车况差，营运秩序不规范等问题，组织人员进行巡查，查处不规范经营的出租汽车，并在接到群众的举报从快从严处理，基本达到了举报一起处理一起，出租汽车市场秩序取得明显好转的目标。加大力度，精心组织，狠狠打击无牌无证非法从事道路运输经营活动的“黑车”、“黑户”以及超范围、超类别经营，重点查处侵犯旅客、货主权益的不正当经营行为。自活动开展以来，共查处“黑车”辆，违规经营车辆辆，牢固树立“安全重于泰山”的思想，把安全工作作为运管工作的头等大事来抓，切实履行道路运输安全管理职责。深入运输企业、维修企业、客运站进行监督检查，落实源头管理的各项措施，认真查找安全薄弱环节和事故隐患，发现问题及时下发“整改通知书”，督促隐患单位或企业限期整改。确保了全县运输安全形势基本稳定。 　　三是坚持创先争优与创建学习型机关相结合，着力提升干部素质。我所成立读书学习小组，安排每月的第二个星期为学习周，集中学习新的政策、文件、法律法规，就工作中新发现的问题进行讨论，研究对策；不定期邀请专家讲课和业务评比活动；同时，建立学习激励机制，鼓励干部职工进行工作调研。这样，通过搭建学习平台，引导和培养干部职工不断加强学习，提高自己的综合素质、工作能力和业务水平。 　　四是坚持创先争优与优化服务结合，着力提高服务水平。我所要求干部职工强化服务意识，做到积极、主动、及时、靠前服务。我所以强化服务为重点，针对工作薄弱环节，制定了政务公开、首问负责、一次告知、限时办结、效能考评等制度，使之更加符合和适应新形势的要求。同时通过各种渠道将我所各项制度的服务承诺事项向社会公告，进一步加强办事指南、政策规定、办事依据、办事程序、办事结果等内容的公告，提高工作透明度，提高为人民和社会服务的质量。根据我县运管工作的实际，遵循行政效能更高、服务更优、群众更满意的原则，把职能细化到每一个职位，加强科室及人员对制度落实的考核，对执行好的股室和个人要给予表扬，对执行不力的责任人，追究责任，引导干部职工自觉遵守工作规章，严格执行各项制度，做到有令则行、有禁则止、忠于职守、秉公办事，促进新形势下运管各项工作的落实，为发展交通事业做出新的贡献。 　　创先争优学树比活动的有力有序开展，促进我所各项工作的开展，取得明显成效，也受到了广大运输业户的认可，下一步我们还要加强学习，提升工作人员的综合素质，进一步做好服务，狠抓工作效率??使我们运管行业真正成为传播社会精神文明的一个窗口。 庆云县运管所 二0一0年七月十九日