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邮储支行文明创建事迹材料　　中国邮储银行xx支行自XX年成立以来，始终遵循“普惠金融，服务大众”的行业定位，秉承“进步，与您同步”的服务理念，依法合规经营，强化风险管理，夯实基础，加快转型，不断提升我县邮政金融综合竞争力和抵御风险能力。六年来，xx支行不断拓宽服务覆盖范围，积极探索创新经营模式，把国内外先进的银行经营理念与邮储银行经营模式有机结合，与其他金融机构形成差异化互补，在社区、“三农”、中小企业等普惠金融服务领域树立了优质服务的标杆。根植城乡服务“三农”　　邮储银行xx支行秉承“不嫌额度小、不怕路途远、不怕客户散”的服务宗旨，启用“信用村”工程，为广大农户、商户和小微企业主提供信贷服务和融资支持。　　面对近年来地方经济发展呈现出的良好势头，邮储银行把支持农业发展作为信贷投放的重点。为发挥农业信贷资金的最大效用，邮储银行的信贷客户经理深入农场、企业进行行业调研，建立信贷客户档案，及时掌握和了解贷款农户的生产经营状况，为贷款农户的经营出谋划策，提供信息，帮助农户规避风险，扩大种植养殖规模。在信贷支持上，该行积极推进年度授信制度，授信金额一次核定，周转使用。六年来，在邮储银行的支持下，被授信农户均取得了良好的经济效益。依托优势融通城乡　　邮储银行xx支行依托贯通全国、融通城乡的网络优势，完善各类基础性金融服务，不断延伸服务领域。　　邮储银行xx支行以资金代发、归集为手段，通过对公业务与代收代付业务的有机结合，既为企事业单位的资金结算提供便利，又拓展了对公业务领域。该行还与社保、通讯、粮食、烟草等行业合作，为近16万农户、个体工商户提供代发工资、资金归集服务。每年为全县退休工人代发工资金额3.2亿元，服务人群约1.6万人。每年为全县新型农村养老保险项目代缴金额近6000万元，代缴人数达到35万人，发放人数近15万，全年总计发放资金达1.8亿元，服务范围涉及全县各镇，超过300个行政村。强化监督科学管理　　邮储银行xx支行始终围绕执行、闭环、持续改进的管理理念，推进企业精细化管理，不断提高服务水平，满足城乡群众的金融需求。　　邮储银行xx支行坚持“以人为本”，积极推进学习型企业建设，不断提高员工的综合素质。一是组织全员参与银行业从业资格认证考试，努力提高员工队伍整体素质。二是以职代会为主阵地，开展行务公开和合理化建议、岗位练兵、技术创新等群众性技术生产活动，提高职工的主动参与意识。三是逐步建立健全诚信服务机制，加大“人性化、高品位”服务理念的宣传力度，形成了“做诚信员工、建诚信窗口、创诚信企业”的浓厚氛围。　　此外，邮储银行xx支行还聘请社会各界人士担任行风监督员，定期召开行风监督员座谈会，形成了内部检查与外部监督相结合的服务监督体系，对客户投诉、咨询、查询全面实施闭环管理，做到了件件有落实，办复率达到100%。文明创建助推发展　　邮储银行xx支行干部职工以创建文明行业、文明单位为载体，狠抓思想道德建设、企业文化建设、员工队伍建设，广泛深入开展文明创建活动，促进了文明创建的全面协调发展，使企业经济效益和社会效益稳步提升，文明创建取得了可喜成绩。　　在服务社会、自我发展壮大的同时，邮储银行xx支行热心公益，积极回报社会。几年来，相继开展了“扶百村，惠万户”等活动，定期进行抵制非法集资、反洗钱、反假币、珍重信用记录等公益宣传。此外，邮储银行xx支行还与张寨镇于楼村进行了结对帮扶，及时送去帮扶资金和用品，持续开展了“扶贫济困”一日捐活动，为社会公益事业的发展做贡献。