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邮政业务的现状与发展 　　摘要：随着经济体制改革的深化,邮政行业的改革也在不断深入。邮政正从传统的邮政向新型的邮政转型。因此，“邮政业务发展”就不仅仅体现为业务量和业务收入等量的增长，对于中国各级邮政企业的业务发展来说，满足社会对邮政服务日益多元化、个性化的需求，一如既往地承担邮政普遍服务的社会义务，提供高效优质的邮政通信服务，培育中国邮政企业自身的核心竞争能力，提升竞争优势，加大技术创新、业务创新、制度创新的力度，寻求邮政业务的可持续性发展等等，都是邮政业务发展的内在要求. 一、对函件业务的市场定位与经营策略 　　函件业务市场广阔，但目前中国市场上的快递公司已超过1500家，其中中外合资公司大约450家。许多跨国公司依靠其雄厚的实力和成熟的市场经验，大举进攻我国速递市场。长期以来我国函件业务收入在邮政业务收入中所占的比例较小，但较国外邮政发展比较成功的国家其函件收入比重达50-80%，由此可见函件业务市场潜力巨大。我们应将将重点放在发展商业信函业务，其中账单类业务上，使其应成为重中之重成为规模经营。 　　a、积极培育商函市场，大力发展账单，广告信函和明信片业务。在大中城市积极开发移动，电信部门，金融系统，其他公用事业部门账单业务市场，在居民消费水平较高的地区发展针对区域范围内与日常生活相关的商品服务信息。邮递广告和邮购产品目录信息的传递业务，根据客户需求有针对性的开发具有企业特色，文化的形式多样的明信片业务。 　　b、培育农村产业化信息市场，促进广告业务的增长，利用邮政网络优势，在我们的广大农村开拓信函市场，提供农业所需要的农机推广技术等信息。 　　c、改革商函经营的考核和激励手段。制定相应的奖励政策。 　　d、实行承诺服务。保证信函传递服务的时效性、及信函业务的通信质量。 二、报刊发行业务的市场定位与经营策略 　　1报刊业务多渠道发行.随着体制的改革，新闻出版业逐渐走向集团化，自主发行的要求日益激烈。社会上集团、个体发行公司的成立，使得报刊发行市场朝着多元化发展，报刊发行多渠道的格局已经形成，成为邮政发行的巨大竞争势力。特别是自办发行在局部地的联网趋势，对邮政报刊发行业务及一些代投。代送业务造成严重威胁. 　　2为了顺应市场需求，同时适应目前报刊发行渠道多样化的市场竞争环境，我们应在巩固机关订阅的基础上，注重私人订阅报刊业务的宣传和发展，并利用覆盖全国的邮政通信网络，大力发展报刊零售业务、开办音像制品。图书、电子出版物等多种发行业务，形成连锁销售的优势。 　　a、推行灵活的发行经营方式坚持邮发刊物在全国范围内不允许多渠道发行的原则。在本省范围内采取多种有效的经营方式规范发行渠道，采取多种策略，积极争取地市报交邮发行。 　　b、逐步优化业务结构。巩固公费订阅，开发私人订阅市场自办网点与委办批销相结合，大力开展零售业务，稳住城市市场，重点开发农村市场。 　　c、积极拓展业务范围。利用覆盖全国的实物网和零售亭点的优势积极开办多种发行业务，在互联网上开设网址、供读者进行网上订阅、查询。 　　d、全面提高服务水平。以收订上门，投递到户。保证投递质量的优质服务巩固吸引客户。对客户可考虑有奖订阅，等商业促销手段吸引客户订阅。 三、邮政金融业务的现状与经营色策略 　　金融国内各主要商业银行通过技术进步和退出特色服务，在全国范围内基本完成规范标准。统一形象的网点改造工作，同时推出储蓄全国异地通存通取、个人金融服务业务、网上银行业务等。所有这些举措均将使邮政绿卡和汇兑业务受到很大的市场冲击，使邮政储蓄的优势逐渐减小，未来社会对金融业务的需求将向高品质，多品种的方向发展，为顺应社会的需求并满足邮政生存发展的需要邮政金融业应保证储蓄余额和汇兑收款额持续，稳定增长的同时，大力发展中间业务，逐步扩大中间业务收入在邮政储汇总收入中的比重。 　　a、通过发展中间业务促进余额持续，稳定的增长，重点推荐代理保险，代发工资，代发养老金等业务形成规模经营。 　　b、继续发挥邮政汇兑在沟通个人经济往来的主导地位，推出电子汇兑网汇E跨行汇款等市场潜力大的业务品种。 　　c、积极开发银行卡业务，努力增加邮政绿卡功能使之向消费卡，信用卡发展，为用户提供更为方便快捷的服务，积极开发POS业务。 　　d、大力发展邮政代理保险业务，加强与保险公司的合作，推出适合储户的保险产品，并作为销售重点，加强柜台营销手段。