驻村干部三个全覆盖群众满意度调查工作心得体会.docxVIP

驻村干部三个全覆盖群众满意度调查工作心得体会　　在短短10多天民意测评调查和复查工作中，通过跨镇街大范围地深入群众，长时间与第一书记们沟通交流，使我进一步解放了思想，拓宽了思路，看到了差距，也找到了下步驻村工作努力的方向。结合近7个月的驻村工作实际，深入思考，从心得、认识、存在问题、下步建议四个方面汇报如下：一、两个方面的心得服务群众方面　　一是本次调查得到了绝大多数群众的认可和支持。在我调查的村中有85%以上的群众都能积极配合，如实表达自己的意见。很多群众在得知我们的来意后，热情让座、倒水、递烟、留吃饭。在田黄镇上大鼓村调查时，有一家正在包水饺，老大爷热情留我们吃饭，我们婉言拒绝，半小时后，等我们调查完再次路过门口时，老大爷听到我们的声音，追到门口再次留我们吃水饺，得知我们一定要走后，老大爷嘴里不停的说“都这个时间了，连个饭也不吃”。在部分村，群众一再要求我们仔细调查，一定把村情、把他们的意见如实转达给市里领导。　　二是让群众体验到了被尊重的感觉，强化了群众当家作主的主人公意识。在石墙镇古路口村有个年龄在60多岁的老大爷在弄清了我们的来意，目睹了我们的调查过程后忍不住的在大街上大声宣讲，“现在的共产党真是英明，不光免公粮、发补助，出台各项惠民政策，还能让咱说了算，没想到还能赶上这么个好社会！”　　三是加深了群众对政府的信任，加大了群众对美好生活的期盼。群众知道了政府在关心他们的冷暖，在了解他们的疾苦，在全力带领帮助他们发家致富。有不少群众说“政府就应该这样，你们要是能常来我们的好日子就指日可待啦！”下派干部素质能力提升方面　　一是加深了对农村整体情况的认识。驻村以来对农村的认识仅局限于一个村，通过调查基本了解到了我市16个镇街大小、先进、落后、穷富、稳乱等各个类型的村居。二是培养了与群众打交道的能力。在调查中，针对部分不好说话、不配合调查、态度偏激的群众，我们用群众的语言，找到合适的切入点，掌握好做群众工作的节奏和火候。三是提升了驻村帮扶能力。调查中收集到了不少镇街、村居发放的三个全覆盖工作情况、经验做法，深入一线、实地学习借鉴先进村、落后村居经验，进一步拓宽了工作思路。四是增强了责任心。调查中发现有些村还很落后，超乎我们的想象。所调查的香城镇马石片村离镇驻地三十多里路，特别的偏僻，而且还有一部分土地种在了村后的山顶上，生产生活非常艰辛，至今仍未改变，结果外村的娶不进来，本村的迫切希望嫁出去，要不是近年来村内年轻人外出打工挣钱，至今也脱不了光棍村的帽子。面对这种情况，我们应该肩负起改变他们生活的责任，探索开展村庄搬迁、新农村社区改造、村庄土地大面积流转、发展现代高效农业等适宜的路子。五是增进了第一书记之间的友谊。本次调查，也为第一书记之间、镇街之间搭建了一个相互学习借鉴、相互沟通交流的平台，形成了一个“驻村干部是一家”的共识。二、三个方面的认识调查中发现几个特点：　　一是西部经济情况好的镇街群众满意度普遍低于经济条件差的邹东山区，原因可能是：群众知识水平高，经济基础高，期望值高，涉及到拆迁补偿、矿区补偿、新农村建设搬迁等程序不完善，村级收入等村务公开不透明，不够客观全面。　　二是村庄“一把手”即村党支部书记能力强弱、魄力大小直接影响测评成绩。不少群众对测评干部捆绑评议，联村民警、第一书记、民生代办员都捆绑到村支部书记身上，“一荣俱荣、一差皆差”的现象时有发生。　　三是市直部门干部派驻村好于镇街干部派驻村。原因在于工作时间、人脉资源、协调能力、部门职能等多方面原因。三、存在问题　　在调查中也发现几点不足：群众支持度不够高。体现在三点：一是积极性不够，经常有群众问评了有什么用？少部分群众存在投票无用的想法，认为投票不会对改变现状起到帮助，不愿参与投票。二是重视程度不够，由于不清楚投票结果的运用，不确定投票的作用，用评议票为好人，全部打满分。三是信任度不够，有群众在划票前要先看看有没有村干部跟随，担心村干部知道自己投不满意票，害怕村干部打击报复不敢表达真实看法。　　对真实情况反映不够全面。也体现在三个方面：一是时间方面。本次调查正值三秋农忙生产关键时期，对三个全覆盖工作较了解的青壮年劳动力大部分在田间农忙，部分调查对象年龄偏大，而且好多外出务工人员回家帮忙，一定程度上影响了工作情况的真实反映。二是抽样入户调查方式所汇总的结果，存在较大偶然性、波动较大，由于时间短暂、不熟悉村情民意、村庄家族亲戚、人际关系等等原因，调查对象选择上不便于合理分配老中青各年龄段，不便于覆盖到富裕、贫困等各种情况家庭，不便于分配到各个姓氏、家族。三是评议票选项偏少，有群众对干部很不满意，连40分都达不到，没有合适选项。而且联村民警的选项中，即使群众不知道也没听说本村的联村民警，因有一栏内容是社会治安，就很有利于联村民警得分。四、几点建议　　注重测评结果运用