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高校图书馆电子阅览室管理方法新谈　　(海南师范大学图书馆，海南海口571158)　　摘要：文章就高校图书馆如何做好对电子阅览室的管理进行了探讨，并提出了一些切实可行的管理方法。关键词：高校图书馆；电子阅览室；管理　　中图分类号：G252.2文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)07—0338—02　　随着计算机和网络技术的不断发展，目前各大图书馆不仅能够提供传统的书刊借阅服务，还都纷纷建成了自己的电子阅览室，为读者提供更多的浏览信息和检索信息的服务。对于高校图书馆而言，电子阅览室面向学校众多学生，在管理上既要有效预防和控制安全事故的发生，又要充分发挥电子阅览室的作用，尽可能地为全校师生提供丰富的信息资源，满足他们对各类知识的需求。因此，如何做好电子阅览室的管理，成了工作人员面对的首要问题。笔者目前在电子阅览室从事管理工作，在不断学习和实践的过程中，根据所处工作环境的实际情况，从四个方面来探讨如何管理电子阅览室：1对使用者的管理　　从电子阅览室的使用者来说，除了工作人员以外，使用最多的就是全校学生了。因此，在人员的管理上，一是要加强对工作人员的管理，二是要合理引导学生使用电子阅览室，规范他们对计算机设备的操作。　　在电子阅览室里，要提供优质的服务，就必须有一支素质优良、掌握现代化技术的人才队伍。这就要求工作人员的知识面要广，计算机应用能力要强，具备扎实的专业基础，做到一专多能，要有良好的服务态度和意识，在日常工作中，严格遵守开放时间，记录好工作日志，本着以人为本的原则，积极耐心的引导学生熟练使用各种相关设备，为读者提供各种信息咨询服务。对工作人员的管理要根据电子阅览室自身的特点，建立健全、科学、合理的各项规章制度，如《电子阅览室工作人员岗位职责》、《电子阅览室管理条例》、《电子阅览室服务内容》等规程，以此来明确工作人员的职责，加强工作人员的责任心，保证机房机器的正常运转和服务咨询工作的正常进行。　　对全校学生而言，由于学生的素质参差不齐，很大一部分学生对图书馆提供的一些特藏数据库和信息资源视而不见，认为电子阅览室相当于社会上的网吧，对其认识只局限在能提供上网、休闲、看电影等服务范围内，因此平日里一些不好的习惯也随之带到电子阅览室里，如随便下载一些带病毒的文件、浏览不健康的网页、不爱护公物等等。针对这些现象，为读者专门制定《读者上机使用规则》、《电子阅览室资源使用指南》、《电子阅览室须知》等规程很有必要，利用这些规章制度来规范他们的上机行为，避免他们对计算机系统进行破坏性的操作，从而维护阅览室的良好环境。　　此外，阅览室内还要明令禁止读者访问黄色网站和反动网站，严禁发布违反国家法律、法规的言论，对违规者采取以教育为主，惩罚为辅的管理方式，保障电子阅览室正常的工作秩序。同时，工作人员也要注意引导和帮助学生，让其对电子阅览室有正确的认识，文明上网，避免将电子阅览室演变成一个网吧。2对电子设备的管理　　电子阅览室是传统图书馆在向数字图书馆发展过程中的产物，它与传统的文献阅览室不同，它所提供的服务是以电子设备为基本条件的，因此对设备的管理是阅览室日常工作中的重中之重。一般来讲，这种管理主要包括硬件维护和软件使用。　　现在的电子阅览室都拥有多套硬件及配套设备，如多媒体计算机、服务器、交换机、磁盘阵列等，对这些设备的维护是保障电子阅览室正常运转的基本前提。由于自然和人为的因素，电子阅览室里的各种电子设备在运行过程中，不可避免地会遇到各种问题，因此，需要工作人员在平时的工作中注意维护好这些设备，保证设备正常的工作性能。同时，还应定期记录各种设备的运行情况，对设备进行保养、检修，如有异常，及时交由专业的系统维护人员处理，排除故障。　　在软件方面，目前多数电子阅览室使用WindowsXP系统，在此基础上，安装了相应的收费系统，同时还装有常用的应用软件、个别学校还针对专业需求安装了相应的学习软件，在这些软件的运行过程中，病毒的入侵、网络的攻击以及人为的误操作都是计算机使用过程中最常见到和最难预料的安全隐患，因此，在服务器和各主机上安装杀毒软件，经常检查系统升级、杀毒等情况，防患于未然。或者可以在各读者用机上安装硬盘保护软件或者还原卡，避免硬盘数据被非法修改以及其他各种原因对系统的破坏等等，把损失降到最低的程度。由于计算机技术不断地更新，因此，电子阅览室的工作人员还要积极学习相关知识，不断丰富自己的经验，在遇到软件方面的问题时也能够应付自如。3对电子资源的管理　　数字图书馆的发展离不开电子资源的支持。目前，许多图书馆都投入了大量的经费来购买电子资源，如清华同方的中国期刊全文数据库、万方博硕论文库、XX维普的中文和外文科技期刊数据库等，还有超星电子图书、方正电子图书、书生之家电子图书等，以及一些光盘音像资料、随