XX市行政服务中心药监窗口XX年工作总结.docxVIP

XX市行政服务中心药监窗口XX年工作总结XX市行政服务中心药监窗口XX年工作总结　　XX年，XX市行政服务中心药监窗口在中心领导的关心下，在本局领导和相关科室的支持以及窗口工作人员的努力下，坚持“便民、高效、廉洁、规范”的工作原则以及本药监系统“以监督为中心，监、帮、促相结合”的工作方针，在上一年工作成绩的基础上，再接再厉，各项工作开展良好。现总结如下：一、深化学习意识，提高个人素质　　提高政治素养，坚持政治理论学习。通过学习深刻领会“邓小平理论”、三个代表以及科学发展观重要思想的科学内涵和精神实质。提高知识素养，在日常工作中，经常利用空余时间学习业务知识，学习与工作有关的各类法律，法规，政策规定以及《行政许可法》的学习。把所学到的知识运用到工作当中去。二、端正工作态度，强化服务意识　　工作态度决定工作质量，他是作好工作的保证。尤其对与窗口来说，每天接触的是各种人群，工作态度更为重要。为此，药监窗口成立以来，窗口人员进行自身检查，转变思想，端正态度。局领导也十分重视，多次到窗口查看工作，重申窗口岗位的重要性和特殊性。树立良好作风，良好的工作作风展现服务的风采，在工作实践中，本窗口重视工作作风建设，强化服务意识，坚持热情为群众服务，在坚持原则和秉守制度的前提下，能一次解决的问题绝不让跑第二趟，对群众不理解的问题，不怕费口舌，耐心讲解，能在窗口解决的问题绝不向领导和其他科室推委，切实让