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读 《结网》 ，做改变世界的产品经理 笔者深知产品汪的不易 ，故深入分析了 《结网》等产品相关 籍。花了一周时间反复翻看了 两遍 《结网》 ，就个人观点跟大家分享下读后感。 很喜欢 《结网》的写作风格 ，从 名到内容都十分接地气 ，大量的利用案例的方式分析观点 ，通俗 易懂。目录简洁 ，章节划分使用了类似软件版本号的方式 ，更加让读者从阅读中融入到产品迭代的 氛围中。本 还有个特点 ，在每个章节里都提出了一到两个练习题 ，有种现学现卖的赶脚。 思维导图 该图是笔者在看完第二部分的时候画出来的。 概念 一切媒介中的一切作品的创作都遵循以下六个步骤 ：概念-形式-风格-结构-工艺-外观 。 （引用Scot t McClo ud 《理解漫画》 ） 本 围绕着概念展开 ，从概念定义 ，概念过滤 ，投资 ，到最终的产品都离不开概念。概念即是创造 什么样的用户价值 ，满足用户什么样的需求。一说到需求也许很多人就会想到在做产品的过程中用 户提出的各种各样的需求 ，是否这些需求都可以作为概念呢 ？并非如此。 中有个这样的例子 ： 由于用户需要沟通 ，基于这个概念出现了邮件和即时通讯等产品形态 ，后来用户又需要在沟通的时 候分享文件 ，这个需求催生出了邮件附件和即时传文件等产品特性 ，但这个需求是在沟通需求的基 础上 ，不能形成产品概念 ，催生出一款独立的产品。 （摘自 《结网》 ） 在生活和工作中我们总会听到“某某产品又抄袭某某产品 ，真是恬不知耻”之类的话 ，殊不知它们只 是用了同样的概念 ，即是源自同样的用户刚需。但是若是不能做到“人无我有 ，人有我优” ，在同样 的概念下创新 ，制造差异化 ，创造用户价值 ，那么这样的产品也终将被抛弃。“不要重新发明轮子” （ 引用 《结网》 ），在这个资源共享的社会 ，若是把自己封闭 ，进入一个重新发明轮子的死循环 ，那 么就不会有竞争 ，不会有创新。 浅谈用户体验 别让我等 ！Do not let me wait ! 用户的耐心非常有限。 在操作一款产品时 ，我们做的每个操作都希望得到即时的体验 ，如果超出了我们忍耐范围 （要知道 人的感知是毫秒级的 ），那么一定会很不爽。特别是对于一款完全陌生的产品 ，当第一次使用时 ， 若是反应迟钝 ，用户不会傻傻等待的 ，一定扭头就走。 一个发生在笔者身上的案例 ，以前穷 ，用不起苹果 ，勉勉强强的用着安卓手机 ，大家都懂 ，安卓的 机子 ，用个一年多基本就会卡的不行 ，这样的体验让我狠下心买了ipho ne ，从此再也回不去安卓了 。相信大多数人都有这样的感觉吧。这其中一个很重要的原因 ，就是苹果给了用户一种“快”感。 虽然在很多约束条件的限制下 （例如网速、服务器等 ），有些时候我们很难让自己的产品即时的对 用户操作做出最终的反应 ，在这种情况下 ，我们给用户做出即时的响应很重要 ，让用户有心理预期 ，不至于陷入焦急的等待。例如 ：当你在乘坐电梯时 ，按下按钮 ，若是按钮没有亮灯 ，那么你一定 会一直按。 别让我想 ！Do not let me t hink! 把用户当傻子。 如果一个产品需要用户好好看一遍说明 才能着手使用 ，那么这个产品糟透了。大家是否想过 ，为 什么一个三岁小孩都会解锁ipad ？因为根本不需要大脑的思考 ，顺其自然。 把一切变得尽可能地简单 ，而不只是简单一点。—-爱因斯坦 别让我烦 ！Do not make me t ired! 一个好的产品不是靠强奸用户而获得用户的。 用户是上帝 ，要让上帝处于享受的状态。 不知大家是否有这样的感觉 ，每次点开支付宝都感觉被强奸了。支付宝首页的功能项将近四十个 ， 密密麻麻布满屏幕 ，而除了一两个功能 ，其他功能几乎没用过。相比支付宝 ，发现微信舒服多了 ， 微信功能也是很多 ，但不使用它 ，它一定不会来烦你。以下截图来自微信6.3版本 ，更早的微信版本 微信功能也是很多 ，但不使用它 ，它一定不会来烦你。以下截图来自微信6.3版本 ，更早的微信版本 更加“轻量”。 支付宝 ： 微信 ： 平台产品和现金牛产品 “人生就像是一个茶几 ，上面摆满了杯具 （悲剧 ）”。是的 ，所谓的平台产品就像一个能摆放东西的 平面 ，利用自身资源优势拉动其他产品的产品。说到这 ，用脚趾头想就能想到Q Q这个大平台了吧 ，这是个典型的平台产品 ，鹅厂就是以Q Q这个平台起家发展成了几乎覆盖全部互联网业务的企鹅 帝国。 平台产品有个惊人之处 ，就是后发先至效应。有了平台产品 ，就可以等竞争对手的概念有了实验结 果后再C PY到自己平台上 ，利用自己的资源优势