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XX年度员工满意度调查分析报告 XX年度员工满意度调查分析报告 　　本次调查总体分为行政人事管理部分、员工个人部分、员工对公司的其他建议三大项，调查方式为分部门分岗位抽样调查，共发放调查问卷89份，回收89份，回收率100%（xx管理处25份、xx管理处32份、xx管理处24份、xx管理处8份）。 一、调查结果统计 （一）、行政人事管理部分 　　对于当前的人事管理最大的问题，xx%为是培训，xx%认为是薪酬，xx%认为是招聘，xx%认为是考评。其它各项具体为： 　　1、招聘方面：xx%认为我们公司的招聘程序合理，xx%认为一般，需要改进的方面按提出人数的多少排列如下： ①xx②xx③xx④xx。 　　2、绩效考评：调查发现，xx%认为绩效考评应该从任务完成情况和工作态度两个方面考核，而且工作态度应作为主要考核内容。 　　3、薪酬：xx%的员工认为应按绩效考评结果和在公司服务年限这两个标准发放薪酬，并把绩效考评结果作为主要依据。 　　4、福利：xx%的员工认为公司目前的福利政策不完善，还需改善的部份有： ①xx②xx③xx 5、培训： 　　①xx%以上的员工认为有必要对公司的中层干部进行管理知识培训。 　　②如果是需要个人出资的技术认证培训，xx%的承受能力是100元以内，xx%的承受能力是500元以内，xx%的认为如果该员工培训对自己很重要，还可以承担更多。 　　③员工认为自己最需要的培训是：A岗位技能、业务知识方面的培训；B礼仪礼节及沟通技巧培训；C物业管理知识及相关法律法规培训。 6、个人职业规划方面： 　　①xx%的员工认为在公司工作有发展前途，xx%的员工选择了“说不准”。 　　②除薪酬外xx%最看重的是提高自己能力的机会，xx%最看重的是和谐的人际关系，其余看重的是好的工作环境和工作的成就感。 　　③xx%认为目前最大的问题是没有提高自己能力的机会。 　　④xx%的员工认为目前的工作不是自己最理想的工作，但能够做好。 　　⑤xx%的员工的职业倾向是希望在目前这个方向一直干下去，xx%的员工认为自己的职业可以根据环境的变化而变化。 　　⑥xx%以上的员工认为公司对环境卫生情况良好。 7、考勤：xx%认为现行的考勤制度合理。 　　8、劳动合同：xx%的员工认为与公司签订的合同应没有具体的年限，如果公司与员工互不合适，可随时协商解除劳动合同；xx%的员工认为与公司签1年的劳动合同，比较合适。 （二）、员工个人部分 1、调查分项列表 级 等 目 项 A 很（是） B 较 C 一般 D 较无 E 无（否） 公司工作环境是否好 xx% xx% xx% xx% xx% 工作时间安排是否合理 xx% xx% xx% xx% xx% 工作紧迫性 xx% xx% xx% xx% xx 工作挑战性 xx% xx% xx% xx% xx% 能力是否得到充分发挥 xx% xx% xx% xx% xx% 工作是否得到认可 xx% xx%xx% xx% / 对目前待遇是否满意 xx% xx% xx% xx% xx% 与同事工作关系是否融洽 xx% xx% xx% xx% xx% 与其他部门合作是否融洽 xx% xx% xx% xx% xx% 是否受多重领导 xx% / xx% / xx% 工作职责是否明确 xx% / / / xx% 　　以上列表表明：大部分员工对本岗位职责明确，对公司的工作环境、工作时间安排、工作挑战性以及目前待遇较为满意，在与同事工作关系及与其他部门的合作是较为融洽，这表明我公司的整体人文氛围比较好。但同时调查表明，公司的xx现象比较普遍，还需改进。 　　2、xx%的员工对直接上级寄予希望；xx%的员工对主管经理寄予希望；xx%的员工对总经理寄予希望。 　　3、公司的主要优势：xx%的员工认为是技术，xx%的员工认为是市场，xx%的员工认为是管理。 　　4、公司的主要问题：xx%的员工认为是技术，xx%的员工认为是市场，xx%的员工认为是管理。 　　5、希望公司用什么样的方式奖励自己的出色表现：xx%的员工认为是加薪，xx%的员工认为是外派培训，xx%的员工认为是通报表扬。 （三）、员工对公司的其他建议： ①②③④⑤⑥⑦。 二、建议改进措施 　　针对各部门员工的调查意见及提交的各项建议，行政管理部建议公司： 　　1、完善员工福利待遇，如员工生日、健康体检、给予一定经费组织员工集体活动等，以加强公司和员工的沟通，增强凝聚力。 　　2、全员动员开展各类培训，并把部门的培训效果与部门负责人的绩效挂勾。 　　3、高层领导多下基层指导工作、多关注员工的生活和工作状态；中层干部要多关心本部门员工，多与员工沟通交流，多听取员工的意见和建议，给员工营造家的氛围，让员工有归属感。 　　4、各部门负责人分工要明确，避免多重领导，减少中间不必要的汇