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XX年邮政全年经营工作总结XX年邮政局全年经营工作总结一、指标完成情况　　XX年1-12月份我局累计实现业务收入3697.7万元，完成年计划的107.34%，较去年同期增长23.12%，收支差总额91万元。各专业中除报刊发行外其余皆完成或超额完成全年指标。二、经营活动发展情况——邮务类业务：　　1、函件业务。强化精品数据库建设，加强数据库营销能力培养，大力发展商函帐单业务。5月29日，我局在全局范围内组织了一次覆盖面最广、专业性最强的数据库营销培训。通过先进的营销理念与成功案例相结合的培训方式，使员工掌握了数据库营销的办法与策略，提升了自身实力，为函件业务的大力发展奠定了坚实的基础。10月，在省函件局的大力支持与帮助下，利用“邓百氏”国际数据库与市经济开发区达成一致协议，成功制作国际商函和国内商函各1000件，标志着我局国际商函业务实现了“零”突破。我局还开发了养路费催缴通知账单，3月份，制作并寄递2万余份个人完税证明账单。全年商函帐单业务实现收入40万元，成功揽收“大运河”专用邮资图邮资封30万枚，顺利完成市局下达的指标。2007年函件专业实现收入281万元，其中函件类（商函、民函、邮资封片）完成202万元，同期增长100.4%，广告类（中邮、邮送、直投代投、印刷品）实现收入79万元；全年函件收入分局自身完成145万，占总收入比重52%，较好地完成了市局下达的收入指标及各项绩效指标、其中责任中心结算前、后收入利润率为全区最高。　　2、集邮业务。几年来，我局一直对重大节日、重大事件都十分关注，并以此为契机取得了丰硕成果。12月，紧紧抓住仪征市实验小学百年庆典的商机，同时结合一年一度的中国邮政贺卡发行工作，为该校开发定向邮品800册、实验小学建校100周年纪念封2000枚，普通型贺卡4000套（一套两枚），形成收入近7万元。抓商机不忘认真做好大客户的开发和维护工作，今年已是连续第3年为仪征双环开发企业形象宣传年册。对于政府一年举办一次的茶文化节，逐步把客户培养成潜在的忠诚客户，养成定向消费习惯，今年又为茶文化节活动开发礼品400册，实现收入8.5万元。利用“六一”儿童节成功开发儿童个性化邮票780册，抓住某事业单位召开第一次党代会的商机，成功为该单位开发会议礼品520册，实现收入6万元。XX年新邮预订工作经过努力，基本上达到预期预订效果。截止12月，集邮专业实现收入127万元，完成年计划的105.92%。其中分局自身实现收入71万元，专业化占比为56%。　　3、报刊发行业务。在今年营销工作中，结合高考录取通知书的投递，城乡投递员共营销《赢在校园》图书500余册，销售《简明大不列颠百科全书》22套。在“十七大”会议期间，我局主动出击，向全市机关企事业单位、工厂、学校发放“十七大”文件汇编征订单150份，对重点单位主动上门宣传，取得了一定成效，销售“十七大”文件汇编300多册，全年图书营销实现销售码洋3万多元。实现了我局图书销售码洋“零”的突破，培养了城乡投递员的营销意识，提高了营销水平。投递员思想观念进一步转变，从原来等用户上门订阅报刊到今天主动上门订报刊，为XX年报刊大收订工作的顺利完成奠定了良好的基础。　　4、信息业务。我局信息业务经过一年多的发展，取得了一点成绩，但总的发展速度和规模离预想的目标还有一定的差距。扬州汽车站票务系统在我局代售系统中成功上线并建立了专门的公用事业收费厅，启动了电子商务平台代收电费业务，更利于做好代收代办业务，同时将短信业务做为一项基础的、长期工作常抓不懈。　　——-邮政金融类业务：今年，我局牢固树立邮政金融业务仍是邮政的支柱业务、仍是邮政的吃饭工程的意识，牢固树立存款客户群仍是我们最重要的客户群的思想，对邮储、基金和保险三项业务持清醒的认识，着眼于邮政储蓄未来的收益水平。尽快、尽早界入旺季业务，尽早做好准备，提前下手，做好宣传发动。同时，加快邮储中间业务发展，通过多种形式，做好基金业务培训工作，抓住基金销售的有利时机销售基金，扩大邮政储蓄的影响力，掌握更多的客户群，进一步加快代理保险业务和小额质押贷款业务的发展。截止12月底我局实现储蓄收入2239.15万元，完成全年计划的111.4%，比上年增长11.98%，汇兑收入67.6万元，完成全年计划的132.55%，比上年增长62.5%。　　——速递物流业务：XX年，是我局速递专业实现大发展、大跨越的一年。一是大力发展大客户。在去年与万事通通讯发展有限公司试运行的基础上，无论是服务还是价格都得到客户的信任与肯定。XX年1月1日双方正式签订合作协议，全年实现业务收入50多万元。二是大力发展网购邮寄业务。XX年开设了铁衣馆、大巷油田、雨花石、李宁专卖等4家网购业务，全年创收20万元，成为今年的新亮点。三是大力发展春秋季展览品专递业务。以仪征地方特色为中心，