大三上绩效管理.pptxVIP

绩效管理与代理理论利益集团目标与股东冲突的表现协调办法股东与经营者报酬、闲暇、规避风险道德风险、逆向选择监督、激励债权人本利求偿权违约、投资于高风险项目、发行新债契约限制、终止合同社会公众可持续发展环境、产品质量、安全、劳动保护法律、社会、新闻、道德约束国资委绩效管理文件传统生产力概念传统生产力的研究起源于制造企业，学者们更多的是把企业看成是一个封闭的系统，认为系统的投入和产出不受外界因素的影响，强调企业有投入，有产出，它将从投入到产出的生产过程看做一个“黑箱”，同时，产出及其所包含的要素是经过严格规定的，具有同质性，产出的质量符合企业内部规定的质量标准。在这样的假设条件下，传统生产力评价注重注重目标与结果的差异，比较与纠偏是生产力管理的主要任务。利润率概念我们认为，利润率（例如资产利润率=利润/资产）是利用货币计量的方式评价企业的盈利能力企业的利润率和生产力之间有一定的关系，即生产力越高，企业的利润率越高，但是，在实际的经济活动中，我们却观察到一个想象，即有些生产力高的企业，利润率却低，相反，有些生产力低的企业，利润率却高，同样生产力水平的企业，利润率却不同。为什么会产生这样的结果呢？进一步的研究发现：有些与生产力无关的因素影响了企业的利润率，例如材料或产品价格的变化。Tangen(2005)用下图阐述了这种现象。Miller(1984)认为：“利润率=生产力+价格补偿”绩效概念与生产力、利润率概念关系该模型对生产力、利润率、绩效、效用、效率五个术语进行了定义，并阐述了它们之间的关系。生产力（Productivity）是3P模型的中心部分，其代表的是传统的产出与投入之比，利润率(Profitability)依然反应的是产出投入比，但是它是反映了价格补偿之后的产出与投入之间的关系，这意味着企业与外部市场发生了关系，外部市场对企业绩效产生了影响。对于绩效（Performance），Slack 和Tangen还认为，在评价企业绩效时，不仅要评价生产力与利润率，最终的产出与投入之比，还应对质量、速度、灵活性等非财务因素进行评价，绩效应该是企业追求的最终整体目标，代表企业的综合业绩企业绩效管理研究的三种流派:（1）以人力资源为核心的绩效管理以人力资源为核心的绩效管理方法主要针对不同层级员工，侧重绩效评价。很多国内企业认为企业绩效管理的主体是工作考评和员工目标责任制，属于人力资源管理范畴，可以说这是“人本绩效管理”概念。以人力资源为核心的企业绩效管理的推动者和实施者一般是人事部门和企业的人力资源部门。（2）以财务管理为核心的绩效管理以财务管理为核心的绩效管理采用以财务预算、报表整合、财务分析等为主的绩效管理方法。这种方法主要针对部门层面，侧重财务指标的计划和监控。BPM标准化组织的定义强调财务指标作为绩效管理的主体，也是最近几年成为公认的企业绩效管理的重点。财务绩效管理的主要推动者和实施者一般是企业财务部门的主管。（3）以业务流程为核心的绩效管理以业务流程为核心的绩效管理是将企业看做一个复杂系统，以企业生产和销售业务中的业务数据为主而实现质量管理。它强调商务智能和运营监控的应用。他的特点是对事不对人。这种管理方式主要针对产品和事业部，侧重以数据分析为主的优化和控制。以业务流程为核心的企业绩效管理的推动者和实施者一般是企业的质量管理部门、调研部门和运营主管。内外兼顾定量指标与定性指标相结合财务指标与非财务指标相结合综合指标理论背景2001全面绩效管理1995NeelyA.D.,Adams C.和Kennerley提出了绩效棱镜的概念 绩效管理理论发展史德鲁克提出了向信息要绩效的概念，预测了信息系统对企业绩效管理的重要作用 1992多个利益相关者Kaplan和Norton提出了平衡计分卡的概念 1980R.Kaplan 和T.Johnson首先提出了传统的财务指标无法真实的反映企业的发展状况的观点 1928亚历山大··沃尔提出了综合比率评价体系 1900杜邦三兄弟倡导财务比率金字塔的杜邦分析法和投入产出分析法 演进方向简单指标企业经营总目标企业经营总目标企业价值最大股东财富最大权益净利率=销售净利率×资产管理比率×权益乘数反映股权资本的净收益水平：净利润/平均股东权益总额企业从销售收入中可以获得净利润的比例净利润/销售收入总额反映资产周转速度，即企业对资产的使用效率。综合体现企业对投资计划、项目评估、资产建设及资产跟踪的管理效果反映企业的资产负债能力或财务弹性。即企业利用债务资金为自己产生利润的能力。解释指标变动的原因和变动趋势,为采取措施指明方向权益净利率=销售净利率×资产周转率×权益乘数 14.93% = 4.53% × 1.6309 × 2.02 12.12% = 3% × 2 × 2.02