致力于扩大市场份额的政企客户一体化支撑平台.pptxVIP

2012年11月 助维稳，促挖异 致力于扩大市场份额的政企客户一体化支撑平台  1 难定位：在日益饱和与竞争激烈的市场形势下，我们缺乏准确掌握所占市场份额的手段，市场目标用户群不清晰，决策缺乏科学直观依据 难实施：客户经理各自为战，目标用户信息零散，政企客户市场维稳、拓展、挖异无有效支撑工具，潜在客户管理力度不强 难评估：不能准确评估营销资源（终端、存送等）投放与产出的实际效益，不能有效评估客户经理挖异工作成果 公司尹显智副总经理在2012年市场研讨会上指出： 在集客市场，要关注我们在集团的占有率情况，关注新增集团成员（移动、异网）的拓展和挖掘。 情报：目标与决策 2 行动：方法与手段 3 效益：评估与考核 一、项目背景 过去，针对政企客户市场份额把控、拓展维稳、挖异等工作，在战略情报、市场行动、效益评估方面，存在缺乏精准分析数据、缺乏有效辅助手段、缺乏量化评估方法等各种困难。 市场份额精准把控，拓展维稳目标明确 通过构建“市场份额占有率模型”，输出本网真实、本网潜在、异网潜在等目标客户，使市场份额有了科学计算方法，维稳与拓展有了明确目标，各种针对性措施，有了科学决策依据 六大利器综合运用、拓展维稳双管齐下 通过构建“政企市场目标客户管理系统”，针对不同特点和特性的目标客户，提供