供电所XX年工作总结及XX年工作计划 .docxVIP

供电所XX年工作总结及XX年工作计划供电所XX年工作总结及XX年工作计划　　XX年以来,XX供电所在市公司及镇党委政府的正确领导下，坚决贯彻执行市公司及镇党委政府决策部署，以年初制定的重点工作为目标,积极响应公司领导干在实处，走在前列的工作要求，结合XX所的实际情况。具体如下：一、安全生产与管理：　　认真落实安全生产班组责任制,加大员工的安全生产培训,特别是新安规的落实,杜绝各种违章,不断巩固安全生产,为实现安全打下坚实基础.　　严格落实各项安全管控和设备运行，每月定期开展安全大检查，更换台区保护器15只，安装二级保护器4000余只，更换损坏表箱300个，更换下户线3.5千米，改造10千伏线路16公里，增强线路了安全系数。　　加大10千伏线路的巡视力度，充分利用春检进行彻底消缺，更换不合格绝缘子、瓷瓶117处，绝缘化处理公变台区57台，特别加大了对专变用户的安全管理和技术改造，改造存在隐患的专变客户32台，大大提高了线路的运行健康水平。加大清障伐树的力度，在镇政府大力配合下彻底清理线路防护区内的树木。加大防雷接地的检查管理，更换不合格避雷器19只，处理不合格接地线5处，处理不合格接地极2处，大大减少了10千伏速故障的发生，保证了安全可靠稳定供电。　　加大施工现场的安全管理，认真落实作业现场“两板、七卡、两地线、一遮栏”，检修现场认真执行“三必须”“三同时”“三问”“四清楚”;及时掌握特种车辆去向并对特种车辆作业人员进行安全宣传;充分利用“大讲台”开展安全培训，做到实用、实际、实效，坚持常年累月不间断。　　落实“迎峰度冬”和“春节保供电”工作，开展隐患排查治理，共查出并处理缺陷91条。开展“迎峰度冬”工作工作演练，做到全体员工知道“迎峰度冬”抢修分工，明确抢修职责。二、经营指标：　　通过全所人员的共同努力，各项经营指标同比都有较大的提高，全年供电量完成5978万kwh，综合平均电价完成612.16元/KKWH，同比上升1.26元/KKWH，高压线损完成1.68%同比下降0.35%，低压线损平均完成4.87%.高压模型合格率完成100%，低压线损模型合格率完成98%以上。电费回收、上交率均为100%，为方便客户缴费，大力推行电费银行代扣和社会化代收。开展营销基础档案维护，实现低压客户自动抄表、自动核算、自动发行达100%。三、优质服务：　　我所不断深化“为民服务，风雨彩虹”的服务理念，加大了全体人员的服务意识培训，制定并落实“三心笃行”入户服务活动方案，始终坚持不停电就是最好的服务。积极开展上门问电服务活动，特别是近年来出现投诉和报修的台区，进行安全用电宣传、用电咨询等。落实“七个方面?三项重点”的要求，排查整治供电服务突出问题，发放客户经理便民服务卡26000余份。排查出广大客户的用电需求和低电压、频繁跳闸等情况，做到及时发现问题解决问题。共消除低电压160余处，处理频繁跳闸3个台区，加大报修服务的管理和落实，每天早会落实分析前一天的报修情况，并有针对性地制定措施，确保抢修工作的及时性。拉近了与客户最后一公里的距离，保证了客户的用电需求。　　加强营业窗口的管理，实行客户需求无小事的服务理念，简化客户办理业务的流程，减少客户往返次数。能一次办好的业务绝不让客户跑两次，提高营业窗口人员的业务能力和服务质量。四、工程管理：　　全年完成10千伏108皇岗线改造工程，新增一条10千伏106尤楼线，治理“村村强网”工程城后张庄、宋庄等5个村；改造胡庄、颜村、葛村、南贾庄、前许楼、前坝桥、柴楼等5个低电压台区治理；更换北贾庄、夏楼、刘古墩、北渠庄、无所楼南台、后许楼等15个台区重载变压器，配合杨仓社区搬迁工作。五、党群建设：　　积极开展“党的群众路线教育实践活动”和“三廉”建设：认真学习贯彻公司反腐倡廉工作精神，坚决反对“四风”，扎实开展“廉洁高效供电所”创建，重点围绕“六项业务”管控，进行自查自纠，责任到人、考核到位。深入推进反腐倡廉工作建设，对重点工作岗位人员及工作人员进行廉洁谈话教育，签订廉洁从业决心书。XX年工作计划：　　1、改造10千伏105邓寨线升级工程，重载台区的改造工作；　　2、完成南宗庄、陈堂村、后坝桥、后寨子、辛集低电压台区的治理；　　3、进一步提高家用末级保护器宣传安装力度，力争安装达到率95%以上；4、完成二级保护器安装全覆盖。　　6、继续深化“三心笃行”入户服务活动，做到优质服务只有起点，没有终点。　　7、加强安全工器具的管理和使用，进行全面的安全工器具使用的检查督导。　　8、定期开展客户安全大检查和线路防护区的违章行为。　　9、加强营业窗口管理，缩短业扩报装时限，提升优质服务水平，确保服务零投诉。　　总之，XX供电所全体员工以饱满的工作热情，高昂的工作激情为全面完成全年的各项工作而努力。