第九章 群体心理与管理.pptVIP

第九章???群体心理与管理 预习案例：领导群体 跃华是一个相对较小的工业公司。公司总经理聘请了一位顾问，来查找公司特别是研究和开发部门整体盈利少、情况不佳、生产力低下的原因。在调查过程中，顾问对一项占研究和开发投资预算相当大比例的开发计划产生了兴趣。 顾问单独在各个办公室里分别询问了总经理、分管开发研究工作的副总经理和研究开发部主任。他们都认为这是一个只能写到纸面上而实施起来必将失败的构思，因为将计划付诸实施所需要的技术是无法得到的，而且他们都承认继续支持这个计划将带来流动资金压力，甚至会影响整个公司的生存。 同时，这三个人都表示他们没有向其他两人说过对这项计划的保留意见。当问他们原因时，总经理说他不能表现出拒绝这项计划的真正想法，如果这一点被广泛宣扬出去，将会使之在新闻界形象不佳、信誉扫地。此外，这样可能使副总经理处境窘迫，甚至被迫辞职，因为她将她职业上的名誉压在这个计划的成功实施上。 同样地，负责研究开发的副总经理说她不敢让总经理和研究部主任知道她对这项计划持否定意见，是因为总经理对计划如此重视并且亲自负责执行。如果她对这个计划质疑，很可能会由于对于上级不尊重而被解雇。 最后，研究开发部主任声称她不能让总经理和副总经理了解她对此项计划的怀疑，她深知他们都认为这项计划会成功。 所有调查都表明，当他们聚集在一起时，每个人都尽力保持乐观，因而都不担心计划的不妥之处。研究部主任特