公司车险经营风险管理和控制授课课件-车险部明平洲.pptVIP

车险经营风险管理和控制 单均（车）保费、万元保额保费 批减指标 评估业务质量 满期出险率＝立案数/满期承保数量×100% ＝（结案数＋未决件数）/满期承保数量×100% 树立满期出险率概念，保险期间内。 类似定义： 到期保单出险率＝到期保单立案数/到期保单数×100% 小结： 承保风险管理的关键点和指标（1）过程指标 应收风险：实收率、应收率，目标：零应收 退保风险：退保费率（＜5％） 注销风险：注销保费率（＜5％）  违规批退风险：违规批改系数、险种和险别 费率水平：单均保费、万元保额保费（2）质量指标 满期出险率、续保率、保单年满期赔付率 引言： 由于业务风险暴露具有滞后性，特别是长尾业务（责任险），为及时发现潜在风险，弥补赔付率指标在业务高速发展过程中风险暴露的不足，特进行保单质量监控。基本思路： 在一定时期内某类客户的风险具有稳定性，因此，短期监控客户群的变化非常有意义。 优质的目标客户群 高风险客户群 目标客户群： 根据历史经验数据，得到目标客户群车种。 如摩托车、非营业客车等。高风险客户群： 根据历史经验数据，得到高风险客户群车种。 如拖拉机、5吨以上营业货车、15～30家庭自用新车等。 理赔流程时点图 案件状态过程图