前台管理-账务管理.pptVIP

前台容易出现账务问题的环节有哪些？ 1、入住 2、返佣 3、换房 4、延时退房 5、挂账 6、结账 7、休闲房 8、欠款离店 9、日审/夜审 入住： 入住环节涉及的账务管理： 客源类型选择错误； 收押金类型选择错误； 新办会员，会员手册费类型选择错误或挂账和现金账选择错误。 返佣： 返佣环节涉及的账务管理： 出租车返佣费用类型选择错误； 返佣金额错误； 返佣金结账类型输错； 其它折扣转化会员，未及时挂账或收取现金未及时入账。 换房： 换房环节涉及的账务管理： 换房时为宾客办理会员，但是没有修改房价。 延时退房： 延时退房环节涉及的账务管理： 宾客超时一分钟已同意不加收半日房费错点加收按钮。 挂账： 挂账环节涉及的账务管理： 挂账类型选择错误； 挂账金额选择错误； 现金结账误走挂账流程。 结账： 结账环节涉及的账务管理： 结账类型选择错误； 同住账目未转账； 拆分账目； 不同费用，结账类型不同； 关联房主账房结账； 结账时押金不足，直接在结账类型中选择“现金收款”。 休闲房： 休闲房办理环节涉及的账务管理： 休闲房费用类型输入错误 结账类型选择错误； 续住未按照收押金渠道，直接在结账时点击“现金收款”。 欠款离店： 欠款离店环节涉及的账务管理： 未及时办理欠款离店（导致空滚房费）； 欠款离店客人超时，办理欠款离店时未加收宾客半日/全天房费。宾