高校图书馆社会化服务研究-辽宁师范大学图书馆.PDFVIP

高校图书馆社会化服务研究 岳庆荣 摘要：随着我国经济的快速增长，城市化进程加快，人民群众精神文化需求日益增长，公共 图书馆远远不能满足社会公众的需求。高校图书馆对社会开放、满足公众的需求成为迫切需 求，如何对社会开放成为社会关注的焦点。 关键词：高校图书馆 社会化服务 引言 伴随城市化进程的加快，原有的城市公共图书馆远不能满足社会公众的需求。高校图书 馆有着丰富的文献信息资源、人才资源、技术设备资源等。图书馆具有社会教育职能，尤其 是当今社会知识增长速度加快，知识更新速度加快，终身教育成为一种需求。高校图书馆应 利用优势，提供相应的服务，满足社会读者对知识文化的需求。世界上很多国家，尤其是欧 美发达国家的大学图书馆一般都对外开放，普通民众可以自由进出图书馆利用图书馆资源。 我国高校图书馆由于体制及传统观念的影响，在开展社会化服务方面起步比较晚，还处于摸 索阶段，虽然近几年取得了一些进展，但无论在深度还是广度都不能满足社会公众的需求。 1 现阶段国内外高校图书馆社会化服务的现状 1.1 国内高校社会化服务现状 从20世纪80年代中期开始，我国的图书馆界也非常关注高校图书馆社会化服务的课题， 主要集中在高校图书馆是否应该进行社会化服务、高校图书馆社会化服务是否可行和必要， 以及我国高校图书馆是否具有社会化的基础等问题[1]。 2008 年中国图书馆学会第 9 次年会召开，主题为“图书馆服务：全民共享”，这是中 国图书馆学会第一次提出将图书馆的使命和职责延伸到全民共享图书馆服务的层面。我国 《普通高等学校图书馆规程(修订)》第 21 条规定：“有条件的高等学校图书馆应尽可能向 社会读者和社区读者开放” [2] 。事实上，我国的一些高校图书馆，如厦门大学图书馆，上海 的几所著名高校图书馆等，均已经开始尝试走向社会，为社区服务，一是北大、清华等 30 多所高校成立“首都图书馆联盟”，向社会免费开放；二是武汉大学等同城 5 所高校在湖北 率先向社会开放图书馆，让高校文化资源更好地为公众服务。 我国高校图书馆社会服务对象是有限制的,只有少数高校图书馆在服务对象中标明允许 社会人员以校外个人或校外团体的身份申请服务，且没有真正做到无条件对社会公众开放， 这些服务一般是基础的、有偿的,有些资源的访问是受限制的。就连曾经在校读书的学生在 毕业生离校前,一般会注销他们的账号,不再为毕业生提供服务,也没有发展毕业校友的服务 项目[3]。 1.2 国外高校社会化的现状 早在 17 世纪，著名的德国图书馆学家诺德就提出，“图书馆不应只为特殊阶层服务，应 该向一切愿意来图书馆学习的人开放” 。西方一些国家的高校图书馆凭借其齐全的功能、 先进的设备、丰富的资源、及时准确的信息和专业的服务，成为公众学习、研究和生活的有 力帮手。 美国耶鲁大学图书馆采用全部开架的服务方式，无论是大学总馆、大学专业图书馆还是 学科系（研究中心、所）和学院图书馆，对校（系、院）外读者都是完全开放的，耶鲁大学 更是树立一个理念，即：帮助纽黑文（耶鲁大学所在地）成为“人人读书的城市”，从理念 到行动，完全成为社会化的图书馆。校外读者不必提供任何证件就可以与校内读者享有除外 1 [4] 借图书以外的同等权利，包括免费上网等 。耶鲁的经验很值得借鉴。它的大学开放告诉我 们，高校图书馆资源作为一种公共资源，不仅要供学校内部使用，也应该为社会公众提供服 务。 普林斯顿大学图书馆除了服务本校教职员工和学生，还面向社会公众开放。 普林斯顿 大学图书馆的服务对象分为大学社区成员、校友、图书馆友人、访问学者、OCLC 资源共建 共享机构成员、非赢利性组织、个人等，大学社区成员包括本校教师、职员、学生及家属； 家属包括已婚配偶、未婚同居、孩子及丧偶家属。不同的读者类别所享受的借阅权限不同， 收费标准也不一样[5]。 俄亥俄州立大学图书馆的参考咨询服务对象已扩展到俄亥俄州的各级政府、私人公司及 其它商业机构。据统计，该馆每年接待校外参考咨询服务 100 多人次，其中复杂课题的联机 信息检索服务达 30 多人次。这些高质量的服务对于俄亥