国际旅行礼仪教育.ppt

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国际旅行礼仪教育

国际旅行及通行礼仪 ----南亚巡演礼仪注意事项 目录 容貌 服饰 态度 惯例 南亚巡演路线图 容貌 面部清洁、头发整齐、并注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物及鼻毛。 男性要修面剃须,勤剪指甲,不留小胡子、大鬓角,不得蓬头垢面。 女性要发辫有形,与脸型相配,不要遮面,禁止染成彩色。 保持面部清洁,可略施淡妆,切忌浓妆艳抹。 勤换衣服,消除身体异味,以免体味熏人。 注意口腔卫生,早晚刷牙,饭后嗽口,不能当着客人面嚼口香糖。 服饰 注意时间、地点、场合;简称T.P.O原则。 即要求仪表修饰因时间、地点、场合的变化而相应变化.使仪表与时间、环境氛围、特定场合相协调。 适度性原则:要求仪表修饰无论是修饰程度,还是在饰品数量和修饰技巧上,都应把握分寸,自然适度。 服装搭配 “三色原则”——全套装束颜色不超过三种。 “三一定律”——皮鞋、手袋、皮带颜色要一致。 “三大禁忌”: 正式场合西装忌无领带; 忌连同标签穿戴; 深色西装忌配白袜。 其他事项 如着正装,应该保持干净、整洁、笔挺,确保开缝、破边、破洞现象。 男士衬衣前后摆包进裤内,扣子要扣好,尤其是长袖口的扣子要扣好,切记不能挽袖子、裤腿。 特别注意,应着浅色衬衣,以白色为主,衬衣里的内衣应低领,领子不能露在衬衣领外;不得穿黑色或异彩衬衣。正式场合着深色西服,不得穿休闲装。 西服口袋不要物件,否则会令服饰变形,上衣口袋不能插笔,切忌把钥匙挂在腰间皮带上,以免有碍美观。 女士应选肉色长筒丝袜,不能穿黑色及有花纹、图案的袜子,袜子不能太短一致袜口露出裙外。 简约原则 仪容既要修饰,又忌讳标新立异,。 仪表简练、端庄朴素最好。 庄重大方,斯文雅气,不仅给人以美感,而且更容易赢得他人的信任。 相形之下,花里胡哨、轻浮怪诞,得不偿失。 本次巡演国家均属伊斯兰教国家,穿着比较保守。 切忌短、露、透,更忌奇装异服,标新立异。 态度 文化多元的先天不足: 单一的民族环境 对外族刻板的负面印象 不了解异族文化习俗 潜意识的歧视和排斥 国际化视野 了解不同文化及思维的基本特征,主动与不同种族和文化背景的人们接触往来。 逐步形成宽容理解互利双赢的心态,具备追求人类和谐共处、共同进步的思想。 展现中华文化的包容性: 求同存异,善于与其他民族文化交流,并和睦相处。 兼收并蓄,善于吸收、借鉴其他民族文化的优点,增强对自身文化的认同和对其他民族文化的理解和认知。 包容与尊重 尊重不同种族肤色的人群,不以相貌和肤色定亲疏,不以性别和年龄论好恶。 尊重不同的文化习俗,特别尊重他人的宗教信仰和习惯,特别关注穆斯林国家的一些忌讳。 防止大国沙文主义和种族优劣的思想作祟。 禁忌 饮食禁忌(忌猪肉、含酒精饮料) 服饰禁忌(忌脏、忌露、忌男士佩戴金饰) 卫生禁忌(忌随地大小便、忌左手接递东西) 交往禁忌(忌赌、忌占卜、忌嬉笑打闹、忌与陌生女性搭讪、忌注视女性,特别是戴面纱女) 切忌在公共场合讨论或评价他人的风俗习惯和穿着打扮。 公共意识 公共意识公即共空间的意识。独立自由的个体所具有的一种整体意识或整体观念。“公共空间意识”是现代文明的标志之一。 具有公共意识意味着他并没有把自己作为一个孤立的个人,而是把自己认同于一个与他者联系在一起的共同整体,自我应与他者一起努力寻找和发现彼此之间的共同联系,以这种共同联系来确定共同的规则。 “社会公德”观念,体现了尊重他人即尊重自己,体谅他人即体谅自己的 “使所有人利益最大化”原则。 奇葩景观 国人喜欢集体行动,浩浩荡荡,有说有笑。 高声喧闹,若无旁人。 公共场合连躺带卧,宽衣凉脚。 甚至大摆乌龙,扑克象棋好不热闹。 当众啃食鸡爪鸭脖,瓜子花生,麻辣味熏天。 给人不文明、缺教养的负面印象。 国际惯例 不成群结队,拉拉扯扯,大呼小叫。 一般情况下不随意换座,乐意跟任何种族旅客同坐。 主动与同座问候,主动起身让座,主动为女士上下大件行李。 除餐饮时间,不要在座位上吃东西,特别忌讳嗑瓜子、吃鸡爪、或带果壳味重的食物。 耐心等候乘务员服务,忌从推车上自行取食品或饮料。 夜航时间可到厨房自行取点心饮料充饥。 坐得端、行得正 站立端正、挺拔,挺胸、收腹,两肩要平,两眼自然平视,嘴微闭,面带笑容; 行走自然大方、身体重心可稍向前倾,昂首、挺胸收腹,两臂自然下垂摆动,充满活力、神采奕奕; 坐姿要端正稳重,切忌前俯后仰、半坐半躺,上下晃抖腿,更忌脱鞋宽衣。 女性切忌两腿分开或两脚呈八字形,男士双腿可略微分开,但不要超过肩宽。 特别注意旅行同伴中懂汉语的外国人大有人在。 切忌语言诋毁或嘲笑他人,哪怕是用中文。 用餐礼仪 右手拿刀,左手握叉。 用叉送食,盘不离桌。 汤匙向外舀汤 切忌端盘送食。 切忌吐食桌面。 闭嘴静嚼,切忌大声说话。 餐桌上不要接打手机。 喝汤

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