初级情绪管理自我调整.pptVIP

课程大纲 情绪是什么 1 情绪管理的重要性 2 情绪测试 3 自我调整的方法 4 ü 情绪是什么 定义 是个体与环境事件之间关系的反映，是心灵感觉或感情上的激动或骚动，泛指任何激动或兴奋的心理状态 情绪是什么 分类 快乐：满足、幸福、愉悦、骄傲 愤怒：生气、愤恨、烦燥、敌意 悲伤：悲观、忧伤、沮丧、抑郁 恐惧：焦虑、紧张、慌乱、忧心 其他：嫉妒、偏执、多疑、消极 课程大纲 情绪是什么 1 情绪管理的重要性 2 情绪测试 3 自我调整的方法 4 ü 情绪管理的重要性 情绪管理的定义 是指一个人对自己情绪的自我认识、自我区分、自我调控和对他人情绪的正确认识与适度反应 情绪管理的重要性 对个人 保持乐观心态、提高工作效率 有利身心健康、改善生活质量 提高个人素养、润滑人际关系 树立个人威信、奠定成功基础 情绪管理的重要性 对团队 营造良好团队氛围 增强团队凝聚力 实现人性化管理 减少成员之间的冲突 课程大纲 情绪是什么 1 情绪管理的重要性 2 情绪测试 3 自我调整的方法 4 ü 情绪测试 情绪测试答案（一） 20分以下： 你是一个情绪很稳定的人，你自信心十足，具有良好的心理状态。同时，你也很理智，有一定的社会活动能力，能理解别人的心理，在一般情况下，识大体，顾大局，因此你具有良好的人际关系，深受朋友们的喜爱 情绪测试答案（二） 21－40分： 你的情绪还算健康，但有些时候显得有些低沉，对事情的处理可能过于冷漠消极。在社交活动中，你不善于发挥自己的个性，没有足够的自信心，办起事来，犹豫不决 情绪测试答案（三） 41－49分： 你的情绪有些问题。你的情绪极不稳定，常常感到郁闷，日常的烦恼很多，总是把自己置于紧张和矛盾之中。所以你想发泄出来，但又很容易得罪人。你应该考虑一下周围人的感受，不能随着自己的性格随意地处理问题 情绪测试答案（四） 50－60分： 你的情绪存在着严重的健康问题，应该马上去看心理医生。否则会给你的生活带来很多的麻烦和痛苦 课程大纲 情绪是什么 1 情绪管理的重要性 2 情绪测试 3 自我调整的方法 4 ü 自我调整的方法 察觉调剂法 行动转换法 察觉调剂法 数数法 心理暗示法 情景想象法 调整呼吸法 励志名言法 行动转换法 笑疗法 交流法 改变走路姿式 身体律动 健康运动 * * * * * * * * * * * * * * * 讲师介绍 --- 林丽芳 厦门大学金融学专业毕业； 2001年入司，历任营销员、组经理、组训； 2003年～2010年8月，任收展部组训，组训科长； 2010年8月-2012年6月，任个险销售部人力发展岗； 现就职于分公司教育培训部。 荣誉： 2002年荣获分公司“十佳展业能手”； 2004年～2006年连续3年荣获总公司“腾飞奖”； 2007年荣获总公司“全国二级讲师”称号； 2008年荣获总公司“园丁奖” ； 2006年～2007、2009年荣获分公司“先进工作者”荣誉称号 总公司电话行销（TSW）师资授权讲师、PTT师资授权讲师、NBSS师资授权讲师。 情绪管理-自我调整 课程目标 通过本课程学习，使学员了解什么是情绪，知晓情绪管理的重要性，掌握调整情绪的方法 * * * * * * * * * * * * * * *