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零售银行业务产品体系 || : 工商管理培训专业课程 :||: 前台市场分析与研究 :||: 2014年1月 :||: guojs227@n :|| 项目名称: 零售银行业务产品体系 课程说明: 营销类 项目类别: 应用 行业设计: 金融业-银行 随机编码: A2011-01 项目说明: 商业银行个人客户营销 一. 基本框架 帐户渠道 结算服务 资产管理 所有客户 贡献客户 重要客户 一. 基本框架 资产管理 结算服务 帐户渠道 一. 基本框架 考虑: 1、针对不同的客户，确定不同的营销目标； 2、针对不同的目标，确定不同的产品组合； 3、不同的产品组合，产品的主辅关系不同； 4、不同的核心产品，研究对应的带动方案； 5、如何最有效利用已经存在的资源和信息； 6、如何最有效利用已经推广的产品和渠道； 7、如何防止产品推广一次性沉淀和资源流失。 一. 基本框架 培训的目的： 1、了解产品体系，提高营销技巧； 2、提升专业形象，建立客户信赖； 3、掌握同业动态，培育市场需求； 4、培养产品专家，打造一流团队。 二、类别概述 一是资金实体类产品，指客户投融资和以实际资金作为交换取得的产品，包括存款、贷款、理财以及基金、保险、国债、黄金、外汇、信托、证券等业务； 二是渠道管理类产品，指客户的资金是通过哪种方式来做管